GISLENE FERNANDES GONÇALVES
Goiânia,Goiás
Visão geral
18
18
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente de Loja
LOJAS TESOURA DE OURO
10.2023 - 11.2024
- Responsável por desenvolver estratégias para expandir
- Tráfego de clientes na loja e otimizar a rentabilidade, atingir os objetivos de venda, treinando, orientando, capacitando os colaboradores para garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio do serviço excelente.
- Gerenciar atividades administrativas e operacionais.
- Responsável pelo funcionamento da loja.
- Atuar na organização e controle do estoque de mercadorias.
- Realizar planos de ação e promover ações de treinamento.
- Coordenar a execução das atividades comerciais, através do planejamento e direcionamento das atividades desempenhadas de vendas dos produtos e serviços financeiros.
Gerente de Loja Administrativo e Comercial
WORLD FITNESS BY DI PAULA FITNESS
11.2017 - 04.2019
- Habilidade na gestão administrativa e comercial.
- Responsável pela loja, e toda equipe de colaboradores.
- Gestão do estoque de mercadorias, inventário e fluxo de produtos.
- Coordenação de eventos com divulgação da marca dos produtos produzidos pela própria empresa.
- Vivência no marketing da empresa, realizar planejamento e estratégias de vendas no atacado e varejo.
- Habilidade com indicadores de resultados e aperfeiçoar a rentabilidade da empresa.
Gerente de Loja Administrativo e Comercial
LOJAS AVENIDA LTDA
08.2014 - 04.2017
- Gestão e coordenação da loja e toda equipe de colaboradores.
- Habilidades com estratégias comerciais, marketing, planejamento, controle de receitas e despesas, organização, atuação nos processos administrativos financeiros e recursos humanos, realizar contratação, plano de carreira.
- Com vivência em abertura e fechamento da loja, e dos caixas.
- Coordenação e lideranças de treinamentos, com estratégias do atendimento personalizado ao cliente, envolvendo negociação de produtos e serviços, garantindo
- Padrão e qualidade de todos os serviços prestados, objetivando
- Alcance dos resultados organizacionais.
- Capacidade analítica na gestão de budget, KPI´S, indicadores de performance e resultados.
- Gestão do estoque, giro do estoque de mercadorias, precificação, solicitação de compras e recebimento dos produtos.
- Responsável pelo Visual Merchandising da loja, bem como atualizar com as campanhas de moda, organização, reposição, precificação de produtos, e todo
- Layout da loja.
Supervisora de Loja
NIKE Factory Store (Shopping Outlet Premium Brasília)
08.2012 - 03.2013
- Coordenar e Supervisionar as atividades diárias da equipe de suporte comercial.
- Responsável pelo desempenho da equipe.
- Supervisionar colaboradores e estabelecer metas individuais, e acompanhar as tarefas orientadas.
- Coordenação e lideranças de eventos e reuniões.
- Desenvolver planos de ações, controlar e acompanhar os resultados.
- Execução das atividades de acordo com
- Checklist padrão.
- Responsável pelo visual merchandising da loja, organização e fechamento da loja.
- Supervisionar a manutenção de toda loja.
- Realizar
- Recrutamento, seleção e contratação de candidatos.
- Fazer integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
- Responsável pelo apontamento e fechamento da folha de pagamento, com sistema da folha: FPW.
- Gestão de desempenho da equipe.
Gerente Administrativo
CINEMARK BRASIL S.A.
08.2006 - 06.2010
- Vivência em gestão de pessoas.
- Gerenciar e coordenar as atividades do subsistema de recursos humanos.
- Ministrar treinamento e desenvolvimento da equipe.
- Integração dos funcionários.
- Gestão de avaliação de desempenho.
- Implantação do plano de carreira.
- Administração do budget das áreas.
- Responsável pela segurança e medicina do trabalho.
- Gestão da comunicação interna.
- Organização de eventos e confraternizações.
- Responsável pelo departamento pessoal; apontamento e fechamento da folha de pagamento, admissão, rescisão, férias e licença.
- Habilidade como preposto da empresa.
- Administração de benefícios.
- Gestão financeira.
- Atuação na frente em compras de produtos e serviços terceirizados.
- Controle de estoque, e inventário dos produtos.
Formação acadêmica
Licenciatura - Pedagogia
Faculdade Fan Noroeste
Pós-Graduação - Gestão de Pessoas (Recursos Humanos)
Pontifícia Universidade Católica de Goiás - PUC - Goiás
Administração - Comércio Exterior
Faculdade Objetivo
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Organização para gerenciar diferentes projetos
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Informática básica para vendas online
Personalizado
- Ferramentas Digitais para aulas virtuais (Editora Kika)
- Taxonomia de Bloom (Competências e Habilidades - Planejamento de aula de acordo com a nova Base Nacional Comum Curricular (BNCC) (Editora Kika)
- Relacionamento Interpessoal e Inteligência Emocional (Di Paula-Cyndia Bressan)
- Perfil de Liderança; Comunicação e Assertividade (Instituto Cyndia Bressan)
- Treinamento Intensivo de Líderes (Di Paula- Leidiane Damasceno)
- Departamento de Pessoal- Legislação Trabalhista (SENAC)
- Formação de Auditores da Qualidade ISO 9001 (SEBRAE)
- Gestão da Qualidade (SEBRAE) / Informática (Pacote Office) - SENAC
- Técnico em Contabilidade (I.E.C. Presidente Castelo branco)
- O Instrumento Marketing (Escola Profissionalizante Prof. Zilma Carneiro)
Linha do tempo
Gerente de Loja
LOJAS TESOURA DE OURO
10.2023 - 11.2024
Gerente de Loja Administrativo e Comercial
WORLD FITNESS BY DI PAULA FITNESS
11.2017 - 04.2019
Gerente de Loja Administrativo e Comercial
LOJAS AVENIDA LTDA
08.2014 - 04.2017
Supervisora de Loja
NIKE Factory Store (Shopping Outlet Premium Brasília)
08.2012 - 03.2013
Gerente Administrativo
CINEMARK BRASIL S.A.
08.2006 - 06.2010
Pós-Graduação - Gestão de Pessoas (Recursos Humanos)
Pontifícia Universidade Católica de Goiás - PUC - Goiás
Administração - Comércio Exterior
Faculdade Objetivo
Licenciatura - Pedagogia
Faculdade Fan Noroeste
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