Gledciane Alves
Rio de Janeiro
Resumo do currículo
Experiência ampla nas áreas administrativa, analítica, técnica, operacional, financeira e comercial. Vivência em atendimento a clientes, administração de contas e controle fiscal. Atuação em departamento pessoal, com conhecimentos em recursos humanos, treinamento e gestão de equipes. Interesse em atuar nas áreas de gestão de pessoas, treinamento, RH, administrativa, financeira, comercial ou em qualquer outra que esteja alinhada ao meu perfil profissional.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Histórico profissional
ANALISTA DE TREINAMENTO II
INFOTEC BRASIL
03.2024 - 09.2025
- Responsável pela inscrição e acompanhamento de treinamentos em todo âmbito nacional, para admissionais de profissionais offshore e onshore.
- Planejamento de todos os treinamentos de reciclagens.
- Atuo em contratos óleo & gás, mineração, marinharia e engenharia e elétrica.
- Executo toda logística para que os candidatos e colaboradores realizem os treinamentos (passagens, hotelaria.).
- Controle e envio de NF de todas solicitações de pagamento dos fornecedores para os treinamentos realizados e reembolsos a colaboradores.
- Atendimento via teams, fazendo report. em reuniões de alinhamento. e-mail e WhatsApp. de reciclagem.
- Execução das atividades de rotina são com sistemas: Drake, my recognition e my Drake.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
- NEO BPO - WHITE MARTINS RJ
08.2023 - 03.2024
- Tratativa de pagamentos via SAP.
- Triagem e conciliação de pagamento bancários.
- Atendimento de solicitações via e-mail e teams.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
MULTIDISCIPLINAR SERVIÇOS MÉDICOS
06.2020 - 12.2022
- Visão Geral da Empresa: Empresa voltada para execução de cirurgia eletiva
- Alimentação do sistema para relatórios e laudos.
- Atendimentos presencial, telefônico e via WhatsApp de paciente.
- Agendamento, confirmação e autorização via portais dos convênios das consultas, assim como manuseio de máquinas crédito/débito referente a pagamentos.
- Fechamento de lotes interno para
- Faturamento.
- Empresa voltada para execução de cirurgia eletiva
ASSISTENTE FINANCEIRO
TOREG CAMISARIA/ZUX
07.2017 - 06.2018
- Visão Geral da Empresa: Empresa no segmento têxtil
- Contas a pagar.
- Contas a receber.
- Controle de caixa.
- Alimentação de sistema para desenvolvimento de DRE.
- Responsável por entrada e saída de mercadorias, fluxo de caixa, pagamentos.
- Operações financeiras.
- Atendimento telefônico.
- Envio de relatórios gerenciais.
- Empresa no segmento têxtil
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
ARTVENDAS
02.2016 - 01.2017
- Visão Geral da Empresa: Empresa de pequeno porte no segmento alimentício
- Emissão de nota fiscal eletrônica (NFe), fluxo de caixa, controle de contas a pagar e receber.
- Cotação para compras.
- Análise de folha de pagamento e ordem de pagamento salário.
- Auxílio contábil.
- Arquivo.
- Responsável por solicitação e recarga de benefícios (VT, VA, VR).
- Empresa de pequeno porte no segmento alimentício
AGENTE ADMINISTRATIVO
DITA CONSTRUÇÕES
09.2015 - 02.2016
- Visão Geral da Empresa: Empresa no segmento de construção civil
- Responsável por toda rotina de DP: Admissão/ demissão.
- Solicitação e recarga de benefícios: VR. VT.
- Responsável pelas folhas de pontos.
- Revisão de contracheque e ordem de pagamento.
- Visita a canteira de obra para fins burocráticos.
- Acompanhamento de licitações.
- Atendimento telefônico e e-mail.
- Empresa no segmento de construção civil
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
SEREDE TELECOMUNICAÇÕES
01.2010 - 02.2014
- Visão Geral da Empresa: Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
- Relatórios gerenciais indicadores de desempenho de equipe externa.
- Cobrança e acompanhamento pós-venda com atendimento ao cliente.
- Envio e controle de informações gerenciais de administração interna.
- Assistência ao controle de remuneração variável de colaboradores.
- Preparo de apresentação de resultados do setor de qualidade.
- Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
AGENTE DE ATENDIMENTO
SEREDE TELECOMUNICAÇÕES
09.2008 - 01.2010
- Visão Geral da Empresa: Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
- Atendimento a área técnica de reparos e infra.
- Controle dos chamados de suporte.
- Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
AGENTE DE RETENÇÃO
CONTAX
08.2007 - 12.2007
- Visão Geral da Empresa: Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
- Empresa de grande porte no segmento de telecomunicações
Formação acadêmica
Técnico - Administração
SENAC RJ
Gestão de Rh -
UVA - UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
PSICOLOGIA -
UNISUAM - CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA
Habilidades e competências
- Pacote Office
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Familiaridade com o sistema SAP
- Clareza na apresentação de relatórios
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Agilidade na resolução de problemas
- Facilidade de aprender
- Multiplicar
- Conhecimento adquirido
- Habilidades de comunicação
- Dinamismo
- Bom relacionamento pessoal e profissional
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Disponibilidade para início imediato e viagens à trabalho.
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
ANALISTA DE TREINAMENTO II
INFOTEC BRASIL
03.2024 - 09.2025
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
- NEO BPO - WHITE MARTINS RJ
08.2023 - 03.2024
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
MULTIDISCIPLINAR SERVIÇOS MÉDICOS
06.2020 - 12.2022
ASSISTENTE FINANCEIRO
TOREG CAMISARIA/ZUX
07.2017 - 06.2018
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
ARTVENDAS
02.2016 - 01.2017
AGENTE ADMINISTRATIVO
DITA CONSTRUÇÕES
09.2015 - 02.2016
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
SEREDE TELECOMUNICAÇÕES
01.2010 - 02.2014
AGENTE DE ATENDIMENTO
SEREDE TELECOMUNICAÇÕES
09.2008 - 01.2010
AGENTE DE RETENÇÃO
CONTAX
08.2007 - 12.2007
Técnico - Administração
SENAC RJ
Gestão de Rh -
UVA - UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
PSICOLOGIA -
UNISUAM - CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA