Gláucia Valle Otero
Auxiliar administrativo
Santo André,SP
Resumo
Auxiliar nas atividades necessárias ao bom funcionamento do estabelecimento, aprendendo e praticando os conhecimentos adquiridos; desenvolver habilidades profissionais necessarias ao meu crescimento enquanto profissional ao mesmo tempo que contribuo para a qualidade e eficiência da empresa.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
SPDM PAIS
São Caetano do Sul, SP
2024.02 - 2025.09
- Atendimento na UPA Vila Luzita, abertura de fichas, serviço volante, internações, serviços administrativos.
Recepcionista
Clareza Terceirização
Santo André, SP
2023.08 - 2024.02
- Atendimento na recepção do Pronto Socorro, atendimentos de cross e SAMU e internações.
Operadora de Caixa
Supermercado ECO
2021.10 - 2022.08
- Realização da abertura e fechamento de caixa, processamento e recebimento de cobranças e pagamentos, emissões de notas fiscais, atendimento ao cliente e ao vendedor, reposição de mercadorias, limpeza e organização, recebimento de mercadorias.
Formação acadêmica
Graduação em serviço social - undefined
Unicesumar
2024.01 - atual
Habilidades e competências
- Gestão de tempo
- Comunicação persuasiva
- Comunicação eficaz e clara
- Proatividade
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Foco na realização das atividades diárias
- Organização na realização de tarefas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Resolução de conflitos de forma educada
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
Personalizado
- Curso de telemarketing
- Inteligência emocional
- Treinamento de líder
- Informática básica
Linha do tempo
Recepcionista
SPDM PAIS
2024.02 - 2025.09
Graduação em serviço social - undefined
Unicesumar
2024.01 - atual
Recepcionista
Clareza Terceirização
2023.08 - 2024.02
Operadora de Caixa
Supermercado ECO
2021.10 - 2022.08