Realização de testes de desempenho, funcionalidade e segurança em sistemas de rede, estações de trabalho individuais e dispositivos periféricos.
Pesquisa, documentação e priorização de casos, buscando suporte avançado para resolução de problemas complexos.
Prestação de suporte técnico de TI no local para equipes de funcionários.
Analista de suporte técnico
Contactel Sistemas de Segurança
São José, Santa Catarina
2010.01 - 2016.02
Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Prestação de suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos tendo em vista a preservação da segurança das informações.
Formação acadêmica
Bacharel em Sistemas de Informação - Ciências Exatas
Estácio de Sá
São Jose-SC
2017.01 - 2021.01
TÉCNICO EM REDES DE COMPUTADORES - Administração de redes
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
São Jose-SC
2014.01 - 2016.01
Gestão da Tecnologia da Informação - Gerenciamento de sistemas
Universidade Estácio de Sá
São Jose-SC
2017.01 - 2019.01
Habilidades e competências
Conhecimento em gestão de projetos
Familiaridade com metodologias ágeis
Liderança de equipes multidisciplinares
Adaptabilidade a novas tecnologias
Certificados
Certificação em Tecnólogo (Tecnologia da Informação) pela CRA-SC
Certificação em Engenharia Elétrica pela UNIMAIS-SP
Certificação em MONTAGEM E MANUTENCÃO DE MICROCOMPUTADORES E IMPRESSORAS pela SENAI-SC
Linha do tempo
Secretaria de Estado da Saúde
Secretaria de Estado da Saúde
2022.08 - Atual
Bacharel em Sistemas de Informação - Ciências Exatas
Estácio de Sá
2017.01 - 2021.01
Gestão da Tecnologia da Informação - Gerenciamento de sistemas
Universidade Estácio de Sá
2017.01 - 2019.01
TÉCNICO EM REDES DE COMPUTADORES - Administração de redes