Graziela Andrade
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
14
14
years of professional experience
Histórico profissional
Analista de sinistros
Seguradora Sul América
Rio de Janeiro, RJ
04.2010 - 08.2018
- Acompanhamento de processos de sinistros, mantendo a comunicação com clientes e prestadores para garantir a eficiência nas soluções.
- Análise de documentos de sinistros, assegurando a verificação de informações e a conformidade com as políticas da seguradora.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo casos complexos e propondo soluções adequadas para a resolução de conflitos.
- Avaliação de sinistros, verificando documentações e laudos técnicos para identificar os danos causados.
- Condução das etapas do processo de sinistros, desde a abertura até o encerramento, garantindo o cumprimento de prazos.
- Negociação de acordos justos com segurados, terceiros ou provedores de serviços, contribuindo para a resolução de sinistros.
- Intermediação e comunicação com segurados, respondendo perguntas e informando sobre processos de sinistros.
- Análise de sinistros, investigando as circunstâncias, documentação e evidências para determinar a validade e cobertura.
- Controle de sinistros pendentes, atuando para a conclusão e garantindo o encerramento daqueles já quitados.
Compradora
Free vile Alimentações
07.2004 - 12.2005
- Negociação de contratos, buscando as melhores condições comerciais para a empresa e para os fornecedores.
- Acompanhamento de entregas, monitorando o cumprimento dos prazos acordados e a qualidade dos produtos recebidos.
- Gestão de estoque, controlando a baixa e a reposição de itens conforme a demanda da empresa.
- Emissão de ordens de compra, analisando os melhores fornecedores e preços mais competitivos no mercado.
- Negociação de termos comerciais em conformidade com os prazos e metas, fechando as compras dentro das melhores condições de preço.
Formação acadêmica
tecnólogos - Propaganda e Marketing
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 01.1999 - Dezembro 2001
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Integridade e ética profissional
- Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
- Familiaridade com sistemas de gestão de seguros
- Boa comunicação com clientes e seguradoras
- Criatividade em soluções de problemas complexos
- Gestão do tempo para cumprimento de prazos
Linha do tempo
Analista de sinistros
Seguradora Sul América
04.2010 - 08.2018
Compradora
Free vile Alimentações
07.2004 - 12.2005
tecnólogos - Propaganda e Marketing
Universidade Estácio de Sá
01.1999 - Dezembro 2001