Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Graziela Dutra

Governador Valadares,MG

Visão geral

9
9
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience

Experiência profissional

Gerente comercial

Radio Transamérica GV 102,7
Governador Valadares, Minas Gerais
2005.01 - Atual

Planejamento comercial e definição de metas, alinhando campanhas, carteira de clientes e oportunidades de mercado regional.

  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Participação em reuniões estratégicas, contribuindo para decisões sobre campanhas, investimentos e posicionamento comercial da emissora regional.
  • Treinamento da equipe comercial, promovendo integração, desenvolvimento de habilidades e padronização dos processos de venda consultiva.
  • Relacionamento com clientes e parceiros, assegurando atendimento consultivo, fidelização e expansão de oportunidades comerciais sustentáveis recorrentes.
  • Monitoramento de resultados comerciais, avaliando indicadores, relatórios de vendas e desempenho das ações promocionais mensais consolidadas.
  • Negociação de contratos publicitários, conduzindo propostas, ajustes comerciais e fechamento de parcerias duradouras com clientes corporativos.
  • Análise de mercado e concorrência, identificando tendências comerciais, oportunidades de mídia e novos nichos regionais promissores.
  • Gestão de equipe de vendas, orientando negociações, acompanhando performance e fortalecendo relacionamento com anunciantes estratégicos locais.

Psicóloga clínica

Espaço Ramain Thiers
Governador Valadares, Minas Gerais
2003.01 - 2005.12

Atendimentos clínicos presenciais, com escuta qualificada na técnica Sociopsicomotricidade Ramain-Thiers, acolhimento emocional e condução terapêutica individualizada e/ou em grupo, contínua segura.

  • Atendimento clínico individual e em grupo, de crianças, adolescentes e adultos com diferentes síndromes e transtornos, assegurando o acompanhamento minucioso dos avanços de cada paciente.
  • Realização de sessões de terapia em grupo, promovendo a integração entre os pacientes, criando um ambiente seguro e de suporte.
  • Participação em programas de preservação da saúde mental, oferecendo apoio emocional e ajuda profissional aos participantes.
  • Planejamento de tratamentos terapêuticos, desenvolvendo estratégias e abordagens nas intervenções que se adequassem às necessidades dos pacientes.
  • Atualização técnica constante com participação em supervisões, cursos e estudos, aprimorando efetivamente a prática clínica.
  • Acompanhamento de familiares e responsáveis, orientando sobre demandas emocionais, estratégias de suporte e adesão ao tratamento.
  • Condução de grupos terapêuticos e rodas de conversa, estimulando vínculo, expressão emocional e apoio mútuo entre pares.
  • Articulação com psiquiatras, médicos e outros profissionais, favorecendo acompanhamento integrado e condutas alinhadas ao tratamento interdisciplinar.
  • Planejamentos terapêuticos personalizados, definindo objetivos, intervenções e encaminhamentos conforme necessidades identificadas em cada processo clínico acompanhado.
  • Avaliações psicológicas detalhadas, utilizando entrevistas, observações e instrumentos técnicos para promover uma compreensão abrangente e precisa do quadro emocional individual.

Psicóloga

Clínica Particular
Governador Valadares, MG
2000.03 - 2003.03

Avaliação clínica inicial de pacientes, identificando demandas, histórico emocional e necessidades de acompanhamento especializado adequado na rotina terapêutica.

  • Avaliação do histórico de pacientes, criando planos de tratamento com base nas necessidades de cada indivíduo.
  • Planejamento terapêutico personalizado, definindo objetivos, abordagens e estratégias compatíveis com cada caso atendido na clínica particular.
  • Atuação em psicologia clínica com formação em psicanálise e atendimento individual a crianças, adolescentes e adultos.
  • Acompanhamento de evolução emocional, registrando sessões, observações clínicas e ajustes necessários aos processos terapêuticos desenvolvidos periodicamente.
  • Elaboração de relatórios e prontuários psicológicos, mantendo sigilo, organização documental e conformidade ética profissional rigorosa na clínica.
  • Participação em reuniões técnicas e supervisões clínicas, buscando atualização constante e aprimoramento das práticas de atendimento.
  • Orientação a familiares, oferecendo suporte psicoeducativo, esclarecimento de dúvidas e recomendações para fortalecimento do vínculo afetivo.

Formação acadêmica

Especialista - Psicoterapia individual e em grupo

CESIR – Núcleo Ramain-Thiers, órgão de formação da SBRT – So
Governador Valadares
2000.01 - 2003.12

Profissional - Psicologia

Univale - Universidade Vale do Rio Doce
Governador Valadares
1995.01 - 1999.12

Habilidades e competências

  • Gestão de relacionamento comercial
  • Análise de dados comerciais
  • Liderança na gestão de equipes de vendas
  • Liderança para comandar equipes
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Comunicação eficiente com equipes de projetos
  • Relacionamento com clientes e empresas
  • Empatia no trato com clientes e funcionários

Linha do tempo

Gerente comercial

Radio Transamérica GV 102,7
2005.01 - Atual

Psicóloga clínica

Espaço Ramain Thiers
2003.01 - 2005.12

Psicóloga

Clínica Particular
2000.03 - 2003.03

Especialista - Psicoterapia individual e em grupo

CESIR – Núcleo Ramain-Thiers, órgão de formação da SBRT – So
2000.01 - 2003.12

Profissional - Psicologia

Univale - Universidade Vale do Rio Doce
1995.01 - 1999.12
Graziela Dutra