TIAGO CAPICHE
Resumo
Profissional com mais de 20 anos de experiência nas áreas Comercial, Operações e Desenvolvimento de Negócios, com atuação em empresas nacionais e multinacionais. Expertise em vendas, planejamento estratégico, marketing, gestão de pessoas, relacionamento com clientes, expansão de negócios e gestão de parcerias comerciais.
Sólida experiência na elaboração e implementação de estratégias de crescimento, estudos de mercado, prospecção de oportunidades, expansão de redes comerciais e desenvolvimento de canais de vendas. Atuação na gestão de contas estratégicas (Key Accounts), negociação com stakeholders e construção de relacionamentos de longo prazo.
Vivência no segmento de consórcios, com foco no desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de parceiros e canais de vendas, acompanhamento de indicadores de desempenho, campanhas de incentivo, captação e fidelização de clientes.
Profissional orientada para resultados, com forte capacidade de negociação, liderança, planejamento e relacionamento interpessoal, reconhecida pelo alcance consistente de metas, excelência no atendimento e geração de resultados sustentáveis em ambientes dinâmicos e de alta performance.
Visão geral
22
22
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Comercial
Âncora Consórcios
São Paulo, SP
2025.03 - 2026.07
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
- Análise de mercado para a identificação de novas oportunidades de negócios, maximizando os resultados das vendas da empresa.
- Elaboração de propostas comerciais, negociando condições contratuais vantajosas para a empresa e os clientes.
- Criação do planejamento estratégico das campanhas, aumentando a carteira de clientes e consolidando a imagem das marcas no mercado publicitário.
- Gerenciamento de orçamentos de projetos, garantindo a eficiência das aplicações e o retorno dos investimentos.
- Gerenciamento de dados de vendas, propondo ajustes nas abordagens para otimização dos resultados.
- Elaboração de relatórios comerciais, reunindo informações e dados de vendas para melhoria dos processos.
- Controle de metas comerciais, realizando análises periódicas para garantir o cumprimento dos objetivos.
Gestor Comercial
YANDEH -GIROTRADE
2021.01 - 2025.03
- Análise dos resultados para identificar oportunidades
- Responsável pelo abastecimento e ações na plataforma B2B para a interação de todas as indústrias
- Fornecer suporte operacional para a equipe de vendas, auxiliando no acesso e utilização das plataformas de vendas (marketplace e aplicativo)
- Coletar e analisar dados de vendas e faturamento para avaliar o desempenho comercial dos parceiros
- Preparar relatórios periódicos com os resultados de vendas, identificando tendências e oportunidades de melhoria
- Realizar análises de desempenho e propor melhorias junto ao time de campo
- Monitorar o desempenho das campanhas promocionais e propor ajustes para otimização
Gerente de Operações Franquias
DIA BRASIL - DIA GROUP
2014.01 - 2021.01
- Gestão de 40 lojas, com foco em performance de vendas, produtividade e excelência no atendimento.
- Suporte e relacionamento entre empresa, franqueados e clientes, garantindo a qualidade da operação.
- Monitoramento de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.
- Atuação em diferentes modelos de negócio (Lojas Próprias, Mini Preço e Franquias).
- Implementação de padrões operacionais, desenvolvimento de processos e ações para maximização de resultados e satisfação dos clientes.
Supervisor Comercial e Vendas
KAWASAKI MOTORES DO BRASIL
2010.01 - 2014.01
- Atuação em todas as fases da prospecção e concessão de novos concessionários
- Mapeamento e estudo de mercado das principais regiões para Desenvolvimento de Rede
- Participação na definição da estratégia comercial para desenvolvimento do modelo de negócios nível Brasil
- Suporte comercial à rede de concessionárias como incentivos de vendas e padronização
- Visita de avaliação Comercial nas concessionárias com base nos indicadores da empresa
- Desenvolvimento e implantação de campanhas de vendas e padronização da marca
- Treinamento comercial aos vendedores em busca de melhorias na performance de vendas
- Responsável pelo acompanhamento do desempenho da Concessionária nos indicadores vendas de motocicletas, peças, acessórios, consórcios e seguros
- Empresa multinacional atuante no segmento automobilístico - Motos e Jet-ski
Supervisor de Vendas
AMBEV - Comercio e Distribuidora de Bebidas Ltda
2005.01 - 2011.01
- Supervisor de mais de 800 PDVs atuando na argumentação, venda e ativação dos produtos AMBEV
- Manutenção e reativação de grandes clientes, negociando condições comerciais
- Visitas Comerciais a clientes pessoa física e jurídica
- Cadastro e Prospecção de novos clientes
- Implantação de novos produtos 'Lançamentos'
- Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento e avaliação dos resultados da Cia
- Elaboração e apresentação de mercado (share, concorrência, ações no ponto de vendas)
- Empresa multinacional atuante no segmento de Bebidas
Formação acadêmica
Curso Superior - Administração de empresas
UNINOVE - Universidade Nove de Julho
Habilidades e competências
- Gestão Comercial e Desenvolvimento de Negócios
- Planejamento Estratégico e Comercial
- Marketing e Inteligência de Mercado
- Prospecção e Relacionamento com Clientes
- Gestão de Contas Estratégicas (Key Account)
- Desenvolvimento e Gestão de Parcerias e Alianças
- Expansão de Redes e Implantação de Franquias
- Gestão de Pessoas e Liderança de Equipes
- Definição de Metas e Gestão de Indicadores de Performance
- Desenvolvimento de Campanhas Promocionais e Incentivos
- Precificação e Posicionamento de Produtos
- Negociação e Relacionamento Interpessoal
- Foco em Resultados e Excelência no Atendimento
- Adaptabilidade e Atuação em Ambientes de Alta Pressão
Personalizado
- Windows, Word, Excel, Internet, PWP e Access - Informatica.
- Negociações Estratégicas - Virtuos Consulting.
- Desenvolvimento de Vendedores Corporativos - Virtuos Consulting.
- Qualidade no Atendimento e nas relações Interpessoais - SENAC.
- Curso de Inglês - Fluentes Idiomas - Cursando.
- Autoconhecimento - Felipelli.
- Pensamento Estratégico e Sistêmico - Academia da Estratégia.
- Comunicação para Liderança - Up to Up.
Linha do tempo
Gerente Comercial
Âncora Consórcios
2025.03 - 2026.07
Gestor Comercial
YANDEH -GIROTRADE
2021.01 - 2025.03
Gerente de Operações Franquias
DIA BRASIL - DIA GROUP
2014.01 - 2021.01
Supervisor Comercial e Vendas
KAWASAKI MOTORES DO BRASIL
2010.01 - 2014.01
Supervisor de Vendas
AMBEV - Comercio e Distribuidora de Bebidas Ltda
2005.01 - 2011.01
Curso Superior - Administração de empresas
UNINOVE - Universidade Nove de Julho