Ricardo Avila

• Gestão de carteira de contas estratégicas B2B, atuando no fortalecimento do relacionamento, retenção de clientes e expansão de negócios (upsell e cross-sell).
• Condução de vendas consultivas de soluções SaaS, identificando necessidades de negócio, mapeando oportunidades e propondo soluções alinhadas aos objetivos estratégicos de cada cliente.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais e de marketing orientadas por indicadores de performance (KPIs), com foco em crescimento sustentável e maximização de resultados.
• Atuação consultiva junto aos clientes para impulsionar resultados por meio de soluções de marketing digital, automação, CRM e tecnologia.
• Acompanhamento contínuo da performance de campanhas, análise de métricas e elaboração de planos de ação para otimização dos resultados.
• Condução de processos de reestruturação comercial, promovendo maior eficiência operacional, escalabilidade e melhoria da experiência do cliente.
• Interface entre clientes e equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento estratégico e excelência na entrega dos projetos.
• Utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para análise de dados, automação de processos, geração de insights, otimização de fluxos de trabalho, criação de conteúdo e aumento da produtividade.

• Atuação consultiva na prospecção, desenvolvimento e gestão de clientes estratégicos do segmento agrícola, identificando oportunidades de negócio e construindo relacionamentos de longo prazo.
• Comercialização de soluções e tecnologias voltadas ao agronegócio, conduzindo todo o ciclo de vendas consultivas, desde o diagnóstico das necessidades até o fechamento da negociação.
• Elaboração e apresentação de propostas comerciais, negociações de alto valor e acompanhamento do pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
• Gestão de carteira de clientes, com foco na expansão de negócios, retenção e desenvolvimento de novas oportunidades.
• Acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), elaboração de relatórios gerenciais e definição de planos de ação para atingimento das metas.
• Trabalho integrado com equipes técnicas, engenharia e pós-venda, assegurando a excelência na entrega das soluções e na experiência do cliente.

Desenvolvimento e gestão de equipe comercial, com foco em clientes Small and Medium Business (SMB). Exerço papel de Sales Coach, apoiando o time no atingimento e superação de metas, desenvolvimento comercial e condução de negociações, além de atuar como referência em processos de vendas e execução comercial.

• Liderança de equipe de vendas omnichannel (Inbound e Chat): Desenvolvimento individual e coletivo do time por meio de rotinas de acompanhamento, feedbacks e 1:1s, com foco em alta performance, engajamento e evolução contínua da equipe.
• Gestão de KPIs (URM: unidades, receita e margem): Condução de análises estratégicas e construção de planos de ação reportados diretamente à diretoria
• Treinamento, coaching e ramp-up de novos colaboradores: Gestão de pessoas, Liderança próxima e humanizada, com foco em desenvolvimento de talentos, escuta ativa, apoio ao time, fortalecimento do clima organizacional e construção de relações de confiança.
• Interface com áreas internas (pré-vendas, finanças e pós-venda)

Liderança e desenvolvimento de equipes comerciais com foco no alcance das metas de serviços, atuando como referência técnica e estratégica. Responsável pela definição e execução de planos de ação, condução de reuniões consultivas com clientes para fortalecimento do posicionamento comercial, acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), elaboração e aplicação de treinamentos, além de feedbacks contínuos voltados ao desenvolvimento da equipe. Atuação na análise de resultados, elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de insights estratégicos para a liderança sênior e diretoria, apoiando a tomada de decisão e a evolução dos resultados do negócio.

• Atuação em pré-vendas de serviços (suporte e implantação): Relacionamento com áreas técnicas e de entrega para garantir implementação eficiente e satisfação do cliente.
• Gestão de KPIs (receita, margem e attach rate): Monitoramento de KPIs e desenvolvimento de estratégias para aumento de receita recorrente.
• Suporte estratégico à equipe comercial: Apoio e capacitação da equipe comercial para maximizar a venda de serviços junto às soluções de hardware, software e Cloud.
• Consultoria para clientes corporativos, identificando oportunidades e propondo soluções de serviços).

• Vendas internas e relacionamento com clientes
• Gestão de oportunidades comerciais

• Supervisão de equipe de vendas
• Gestão de metas e performance
• Desenvolvimento de estratégias comerciais

• Suporte técnico e comercial
• Atuação consultiva

• Vendas e atendimento ao cliente