Janaina Dias

• Condução de campanhas outbound para oportunidades de negócios como Account Manager.
• Realização de apresentações consultivas para identificar necessidades e propor soluções que geram valor.
• Negociação comercial, elaboração de propostas e acompanhamento de todo o ciclo de vendas.
• Gestão estratégica do funil de vendas por meio do CRM (PipeRun e HubSpot).
• Desenvolvimento de relacionamento consultivo com clientes e prospects, identificando oportunidades de upselling e cross-selling.
• Atuação integrada com as equipes de Customer Success, Marketing e demais áreas, visando maximizar a retenção, a satisfação e a expansão dos clientes.
• Participação ativa em eventos, feiras, encontros de negócios e ações de networking, representando a empresa e fortalecendo sua presença no mercado.
• Mapeamento de mercado, prospecção de parceiros e desenvolvimento de relacionamentos estratégicos para a geração de novos negócios.

- Prospecção ativa e desenvolvimento de novos negócios, atuando como BDR na identificação e qualificação de oportunidades B2B.
- Condução de reuniões consultivas, elaboração de propostas comerciais e acompanhamento das negociações até o fechamento.
- Gestão do pipeline comercial por meio de CRM (HubSpot) e utilização de ferramentas de prospecção como Apollo, Lusha, Hunter.io, Snov.io, Sales Navegator e WhatsApp.

• Prospecção de leads B2B: - Criação de listas - Elaboração de template de candência; - Fluxo de cadência mista – Linkedln – Whatsapp - e-mail; - CRM Hubspot; - Captura de leads através do Snov / CataCliente / LinedIn / Lusha / GetProspect; - Follow -up da oportunidade levantada em clientes; - Qualificações dos Leads.- Prospecção de leads B2B; - Fluxo de cadência mista – Linkedln – Whatsapp - e-mail; Competências: Gestão de carteira e desenvolvimento de negócios.

• Account Manager (5meses): Gestão da carteira de clientes por meio da criação e manutenção de canais de comunicação abertos e ativos, oferecendo soluções e serviços personalizados de forma a garantir satisfação total com o atendimento.
• líder de SDR: Liderança e desenvolvimento do time de SDR na prospecção de leads B2B; Estratégia de Fluxo de prospecção – Linkedln – Whatsapp - e-mail; Gerenciamento do funil de oportunidades no CRM – Pipeline; Captura de leads através do Ramper / CataCliente; Follow da oportunidade levantada em clientes; Qualificações dos Leads e agendamento.

• Executar a apuração de resultados do B2B, elaborar apresentações com as análises de resultados comerciais, acompanhar os indicadores do B2B
• Prospecção de leads B2B; Fluxo de cadência mista – Linkedln – Whatsapp - Site; Cadastrar oportunidades no CRM – Ploomes; Prospecção através do Ramper / CataCliente; Prospecção nos assuntos: CAT83, CAT207, CAT 42, Regimes Especiais tributários e BPO para a geração de obrigações fiscais acessórias; Follow da oportunidade levantada em clientes; Ligações; Qualificações dos Leads.

• Prospecção de novos clientes e manutenção de carteira existente, vendas B2B, serviços de Inbound e Outbound; Desenvolvimento de Plano de Negócios, soluções e adequação de tecnologia Telecom Voz e Dados, Fixa e Móvel B2B (Linhas analógicas, digitais, Internet fibra e Link Dedicado); Elaboração e construção de propostas comerciais; Input de pedidos; Gerenciamento do Pipeline de Vendas; CRM; ICP.

• Analisar a qualidade de atendimento de Gestão de Benefícios; Realizar a análise do atendimento através das ligações; Transmissão de feedback; Criação de estratégias para alavancar os resultados de qualidade e vendas; Calibrações; Reciclagens; Treinamentos técnicas de vendas; Criação de planilhas; Elaboração de materiais de apoio e treinamento; Integração de qualidade; Auditar e validar as vendas mediante análise dos processos da venda; Monitorar a utilização das ferramentas de trabalho e prevenção à fraude interna.

• Realizar análise do atendimento através de escuta telefônica e após aplicar feedback no agente monitorado
• Monitoria das telas/tabulações da jornada do cliente
• Produto Santander, ativo e receptivo
• Monitoria das operações Outbound e Inbound de Vendas, sac, retenção e cobrança.