GÉSSICA OLIVEIRA
Campina Grande
Summary
Experienced with persuasive communication, critical for effective telemarketing. Utilizes customer relationship management skills to foster client trust and engagement. Track record of achieving sales targets by overcoming objections and delivering tailored solutions.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Atendente De Telemarketing
TelePerformance Telecomunicações LTDA
11.2023 - 08.2024
- Atendimento e suporte ao usuário pós-venda em setores e-commerce
Atendente de telemarketing
AeC Centro de Contatos S/A
01.2022 - 04.2023
- Prestação de atendimento via Chat para sanar dúvidas de serviços, suporte sistêmico e resolução de problemáticas
- Vendas e pós-vendas via chat, apresentação de serviços e suporte ao usuário
Auxiliar administrativo
Fundação Assistencial da Paraíba, FAP
01.2018 - 04.2019
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa
Education
Ensino médio -
Escola estadual José Miguel Leão
Gestão Administrativa
Fácil
Recepcionista/Telefonista
Fundação de ação Comunitária
Skills
- Negotiation and persuasion
- Verbal and written communication
- Data entry
- Complaint resolution
- Attention to detail
- Results-driven
- Telemarketing expertise
- Call center operations
- Adaptability and dependability
- Reliable and punctual
- Customer service
Personal Information
- License: AB
- Date of Birth: 07/18/95
- Marital Status: Casada
Languages
English
Intermediate (B1)
Spanish
Beginner (A1)
Timeline
Atendente De Telemarketing
TelePerformance Telecomunicações LTDA
11.2023 - 08.2024
Atendente de telemarketing
AeC Centro de Contatos S/A
01.2022 - 04.2023
Auxiliar administrativo
Fundação Assistencial da Paraíba, FAP
01.2018 - 04.2019
Gestão Administrativa
Fácil
Recepcionista/Telefonista
Fundação de ação Comunitária
Ensino médio -
Escola estadual José Miguel Leão
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