Joanderson Nogueira
Resumo
Profissional proativo, comunicativo e organizado, com experiência em atendimento ao cliente e marketing digital. Atualmente em formação na área de Tecnologia da Informação, com grande interesse em desenvolver carreira voltada para suporte técnico, informática e soluções tecnológicas. Tenho facilidade em aprender novas ferramentas e trabalhar em equipe, sempre buscando evolução profissional.
Visão geral
1
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year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
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Certification
Experiência profissional
Atendente de Telemarketing
AEC – Relacionamento com Responsabilidade
João Pessoa, Paraíba
2020.09 - 2022.03
- Atendimento receptivo e ativo para clientes dos produtos Sky e Bradesco
- Suporte ao cliente em demandas técnicas e financeiras
- Realização de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks
- Cumprimento de metas individuais e coletivas
- Resolução de problemas e fidelização de clientes
- Comunicação clara e eficiente via telefone e sistemas internos
Formação acadêmica
Superior - Técnico em Informática
Cruzeiro Do Sul - UNIPÊ
João Pessoa 2025.08 - 2027.07
Superior - Tecnólogo em Marketing Digital
UNOPAR
João Pessoa 2024.01 - 2025.12
Habilidades e competências
- Suporte básico em informática
- Pacote Office (Word e Excel – Intermediário)
- Familiaridade com hardware e software
- Blender – Básico
- Photoshop – Intermediário
- Canva – Avançado
- CapCut – Intermediário
- Facebook Ads – Básico
- Google Ads – Básico
- Social Media e Publicidade Digital
- Atendimento ao cliente
- Telemarketing ativo e receptivo
- Comunicação verbal clara e boa dicção
- Trabalho em equipe
- Organização e multitarefas
Objetivo Profissional
- Atuar na área de Tecnologia da Informação, suporte técnico, marketing digital ou áreas relacionadas, aplicando conhecimentos em informática, atendimento ao cliente, comunicação e soluções tecnológicas, buscando crescimento profissional e contribuição para os resultados da empresa.
Certificados
- Photoshop CS5
- Design Gráfico
- Fundamentos do Design Gráfico
- Informática Básica
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
Espanhol
Iniciante
Linha do tempo
Superior - Técnico em Informática
Cruzeiro Do Sul - UNIPÊ
2025.08 - 2027.07
Superior - Tecnólogo em Marketing Digital
UNOPAR
2024.01 - 2025.12
Atendente de Telemarketing
AEC – Relacionamento com Responsabilidade
2020.09 - 2022.03