Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Proprietário de loja
proprietário
Muriaé, Minas Gerais
02.2023 - 04.2025
Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
Realização de vendas presenciais e on-line, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais a fim de atingir as metas.
Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
Atendimento ao cliente de forma presencial ou por aplicativos, visando entregar a melhor experiência e dando atenção especial ao pós-venda, realizando um trabalho de fidelização a fim de manter as vendas em alta.
Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
Otimização do espaço físico da loja, supervisionando a divulgação de promoções por meio de faixas e cartazes, assegurando boas condições às mercadorias expostas a fim de garantir a melhor experiência ao cliente.
Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
Responsável pela execução dos processos operacionais da loja, delegando tarefas e providenciando a integração de funcionários de forma a administrar conflitos, sempre com empatia e respeito.
Formação acadêmica
Ensino Médio
Habilidades e competências
Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Empatia no atendimento ao cliente
Autocontrole ao lidar com situações críticas
Comprometimento com as metas de vendas
Comunicação eficaz com clientes
Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana