Helio Martins
Guarujá,SP
Visão geral
20
20
years of professional experience
6064
6064
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assitente de Vendas
I9 Solution Medical Odonto
Santos, SP
2023.01 - 2025.07
- Operador Logistico
- Operador de Marketplace
- Assistente de Licitação
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Balconista de Drogaria
Cia Brasileira de Distribuição
Santos, SP
2009.08 - 2021.12
- Operador de Caixa
- Atendimento ao Cliente
- Vendas do Varejo Farmacêutico
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Operador de Farmácia
Carrefour Comercio e Industria LTDA
Santos, SP
2008.01 - 2009.01
- Balconista de Medicamentos
- Atendimento ao Cliente
- Vendas do Varejo Farmacêutico
- Dispensação de medicamentos, entregando os produtos ao público e prestando orientações sobre uso e dosagens de acordo com as receitas médicas.
- Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
- Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
- Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
- Conferência e controle do estoque de medicamentos, indicando ao farmacêutico a necessidade de compras para a realização do planejamento dos pedidos.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Controle da validade dos remédios em estoque, descartando aqueles que estivessem com o prazo expirado em locais adequados para evitar a contaminação do meio ambiente.
Auxiliar de Loja
Farmácia de Manipulação Flora Medicinal
Guarujá, SP
2008.01 - 2008.09
- Balconista de Medicamentos
- Atendimento ao Cliente
- Vendas do Varejo Farmacêutico
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Operador de Caixa
W2G2 - Drogaria Iporanga
Guarujá / Santos, SP
2005.07 - 2007.11
- Balconista de Medicamentos
- Atendimento ao Cliente
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
Formação acadêmica
Graduação Farmacia - SAUDE
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Santos, SP 2021.05 - 2025.07
Graduação Tecnólogo em Radiologia Clinica - SAUDE
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Santos, SP 2017.01 - 2020.12
Técnico em Licenciatura Plena no Magistério - Ensino Médio Normal
CEFAM
ITANHAEM , SP 1998.01 - 2002.12
Técnico em Secretariado do TELECURSO - Assistente de Planejamento
Centro Paula Souza
Guarujá, SPAtendimento ao Cliente em Serviços de Saúde - SAUDE
Ensino Einstein
São Paulo, SPAtendimento UNIMED - SAUDE
Faculdade UNIMED
São Paulo, SPTreinamento de prevenção e combate a incêndio - Academia Brasileira de Brigadas Emergenciais
ECO FIELD
Interlagos, SPHabilidades e competências
- Informática Básica Pacote Office em Secretariado
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Prestatividade em atendimentos de vendas
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
- Resiliência ao lidar com objeções de clientes
- Iniciativa ao propor ideias para abordagens de vendas
- Conhecimento de técnicas de fechamento de vendas
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Conhecimento de princípios de marketing
- Rigor no cumprimento de acordos comerciais
- Relacionamento interpessoal para ações de networking
- Qualidade no atendimento ao cliente
Personalizado
- Dinâmico
- Entusiasta
- Educador – Magisterio - Elaboração e Aplicação de Planos de aulas
- Comunicação Assertiva e Oratoria
- Teatro Amador
Linha do tempo
Assitente de Vendas
I9 Solution Medical Odonto
2023.01 - 2025.07
Graduação Farmacia - SAUDE
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
2021.05 - 2025.07
Graduação Tecnólogo em Radiologia Clinica - SAUDE
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
2017.01 - 2020.12
Balconista de Drogaria
Cia Brasileira de Distribuição
2009.08 - 2021.12
Operador de Farmácia
Carrefour Comercio e Industria LTDA
2008.01 - 2009.01
Auxiliar de Loja
Farmácia de Manipulação Flora Medicinal
2008.01 - 2008.09
Operador de Caixa
W2G2 - Drogaria Iporanga
2005.07 - 2007.11
Técnico em Licenciatura Plena no Magistério - Ensino Médio Normal
CEFAM
1998.01 - 2002.12
Técnico em Secretariado do TELECURSO - Assistente de Planejamento
Centro Paula Souza
Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde - SAUDE
Ensino Einstein
Atendimento UNIMED - SAUDE
Faculdade UNIMED
Treinamento de prevenção e combate a incêndio - Academia Brasileira de Brigadas Emergenciais
ECO FIELD