Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Helio Martins

Helio Martins

Guarujá,SP

Visão geral

20
20
years of professional experience
6064
6064
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assitente de Vendas

I9 Solution Medical Odonto
Santos, SP
01.2023 - 07.2025
  • Operador Logistico
  • Operador de Marketplace
  • Assistente de Licitação
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Balconista de Drogaria

Cia Brasileira de Distribuição
Santos, SP
08.2009 - 12.2021
  • Operador de Caixa
  • Atendimento ao Cliente
  • Vendas do Varejo Farmacêutico
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
  • Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Operador de Farmácia

Carrefour Comercio e Industria LTDA
Santos, SP
01.2008 - 01.2009
  • Balconista de Medicamentos
  • Atendimento ao Cliente
  • Vendas do Varejo Farmacêutico
  • Dispensação de medicamentos, entregando os produtos ao público e prestando orientações sobre uso e dosagens de acordo com as receitas médicas.
  • Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
  • Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
  • Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
  • Conferência e controle do estoque de medicamentos, indicando ao farmacêutico a necessidade de compras para a realização do planejamento dos pedidos.
  • Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
  • Controle da validade dos remédios em estoque, descartando aqueles que estivessem com o prazo expirado em locais adequados para evitar a contaminação do meio ambiente.

Auxiliar de Loja

Farmácia de Manipulação Flora Medicinal
Guarujá, SP
01.2008 - 09.2008
  • Balconista de Medicamentos
  • Atendimento ao Cliente
  • Vendas do Varejo Farmacêutico
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.

Operador de Caixa

W2G2 - Drogaria Iporanga
Guarujá / Santos, SP
07.2005 - 11.2007
  • Balconista de Medicamentos
  • Atendimento ao Cliente
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.

Formação acadêmica

Graduação Farmacia - SAUDE

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Santos, SP
05.2021 - 07.2025

Graduação Tecnólogo em Radiologia Clinica - SAUDE

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Santos, SP
01.2017 - 12.2020

Técnico em Licenciatura Plena no Magistério - Ensino Médio Normal

CEFAM
ITANHAEM , SP
01.1998 - 12.2002

Técnico em Secretariado do TELECURSO - Assistente de Planejamento

Centro Paula Souza
Guarujá, SP

Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde - SAUDE

Ensino Einstein
São Paulo, SP

Atendimento UNIMED - SAUDE

Faculdade UNIMED
São Paulo, SP

Treinamento de prevenção e combate a incêndio - Academia Brasileira de Brigadas Emergenciais

ECO FIELD
Interlagos, SP

Habilidades e competências

  • Informática Básica Pacote Office em Secretariado
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Prestatividade em atendimentos de vendas
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
  • Resiliência ao lidar com objeções de clientes
  • Iniciativa ao propor ideias para abordagens de vendas
  • Conhecimento de técnicas de fechamento de vendas
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Conhecimento de princípios de marketing
  • Rigor no cumprimento de acordos comerciais
  • Relacionamento interpessoal para ações de networking
  • Qualidade no atendimento ao cliente

Personalizado

  • Dinâmico
  • Entusiasta
  • Educador – Magisterio - Elaboração e Aplicação de Planos de aulas
  • Comunicação Assertiva e Oratoria
  • Teatro Amador

Linha do tempo

Assitente de Vendas

I9 Solution Medical Odonto
01.2023 - 07.2025

Graduação Farmacia - SAUDE

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
05.2021 - 07.2025

Graduação Tecnólogo em Radiologia Clinica - SAUDE

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
01.2017 - 12.2020

Balconista de Drogaria

Cia Brasileira de Distribuição
08.2009 - 12.2021

Operador de Farmácia

Carrefour Comercio e Industria LTDA
01.2008 - 01.2009

Auxiliar de Loja

Farmácia de Manipulação Flora Medicinal
01.2008 - 09.2008

Operador de Caixa

W2G2 - Drogaria Iporanga
07.2005 - 11.2007

Técnico em Licenciatura Plena no Magistério - Ensino Médio Normal

CEFAM
01.1998 - 12.2002

Técnico em Secretariado do TELECURSO - Assistente de Planejamento

Centro Paula Souza

Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde - SAUDE

Ensino Einstein

Atendimento UNIMED - SAUDE

Faculdade UNIMED

Treinamento de prevenção e combate a incêndio - Academia Brasileira de Brigadas Emergenciais

ECO FIELD

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