Henrique Machado

Atuo como Analista de Suporte Junior, com foco na gestão e operação de infraestrutura tecnológica. Realizo suporte a usuários presencialmente e remotamente, manutenção de equipamentos, instalação e configuração de redes (Access Points e Switches), além do monitoramento contínuo via Zabbix 24x7 e aplicação de patches de segurança.

Sou responsável pela administração do Active Directory, desenvolvimento de GPOs, gerenciamento de backups com Acronis e administração global do Office 365. Também gerencio a rede Wi-Fi Extreme e o Kaspersky, além da estrutura dos laboratórios, salas de aula e do laboratório virtual (VMHorizon).

Coordeno a equipe técnica (estagiários e técnico N1), apoio minha gestora em processos de orçamento e compras com cartão corporativo, e gerencio as licenças de softwares acadêmicos.

Sou responsável pelo gerenciamento do Qualproxy Specto, ferramenta utilizada para emissão de senhas da Central de Atendimento ao Aluno. Dou suporte na gestão das catracas de acesso e lidero a equipe de suporte durante eventos institucionais da Unijorge.

Técnico em TI, atuando no suporte a usuários (presencial e remoto), manutenção de computadores, instalação e configuração de Access Points e Switches, além do monitoramento de infraestrutura com Zabbix 24x7. Auxilio na aplicação de patches de segurança, na administração do Active Directory, criação de GPOs, instalação de softwares e no uso do Acronis Backup, Office 365 e antivírus Kaspersky. Dou suporte ao analista nas configurações da rede Wi-Fi Extreme, laboratório virtual VMHorizon, servidor de impressão (instalação de drivers e cotas), sistema Qualproxy Specto (emissão de senhas) e catracas de acesso.

Trabalho em equipe · Atendimento ao cliente · Instalação de software · Rede de computadores · Manutenção de computadores · Sistemas operacionais · Computadores de mesa · Hardware de computador · Periféricos