Atuação na área de E-commerce e Marketplace, com foco em atendimento ao cliente, cadastro e gerenciamento de produtos e suporte operacional. Atendimento por canais presenciais, e-mail, plataformas online e canais oficiais de reclamações, como Reclame Aqui e Procon, realizando análise e resolução de dúvidas, solicitações e conflitos. Responsável pela emissão de notas fiscais, etiquetas de envio, alteração de anúncios e precificação em plataformas de venda. Conhecimento prático em ERPs, métricas de conversão, estruturação de lojas online, vendas balcão, gestão de sellers, análise de performance e otimização de resultados em marketplaces.
Jovem aprendiz
Hospital Beneficência Portuguesa
São Paulo, SP
08.2015 - 06.2016
Atuação na área administrativa e estoque de prontuários.
Realização de análises de prontuário, atendimento ao público, fechamento de consulta mensal e pedidos de materiais.
Attending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist em Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São PauloAttending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist em Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São Paulo