Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
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Linha do tempo
Generic
HIGOR MARQUES DA SILVA

HIGOR MARQUES DA SILVA

Guarulhos,SP

Visão geral

21
21
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Squad Leader

Webjump
09.2022 - 07.2024
  • Gestão de time multidisciplinar em desenvolvimento de sistemas e produtos atendendo clientes como: Nestlé, Starbucks, Nivea, Brasilseg, Elgin, Votorantim entre outros;
  • Responsável pelas atribuições:
  • Garantir as entregas e objetivos dos projetos tanto no Scrum, Kanban e Waterfall;
  • Ponto focal do time e Stakeholders;
  • Elaboração e acompanhamento de KPI's;
  • Garantir os ritos do time ex: (Daily, Refinamentos, Sprint Review, Retrospectiva);
  • Follow'up estratégico junto à gerência e atualização aos clientes;
  • Gestão de riscos;
  • Gestão de incidentes e Hypercare;
  • Identificar e resolver problemas durante
  • Desenvolvimento;
  • Acompanhar priorizações de backlog junto ao time e cliente;
  • Acompanhar melhoria contínua com automação (Adobe Target e Selenium Java);
  • Apoio na descoberta de produtos realizando fluxos e lean inception;
  • Atuar nos impedimentos externos de projetos cross, como (webscale, Salesforce fazendo contato e acompanhando chamados);
  • Avaliação de desempenho com (PDI) e gestão do time com feedbacks;
  • Elaborar artefatos de Status Report, Evolução do projeto/Sprint, Road Map;
  • Zelar pela qualidade e junto ao time e critérios de aceitação do negócio;
  • Protagonista da agilidade com framework Scrum adaptado conforme a melhor estratégia do projeto;
  • Negociação com time e cliente durante
  • Desenvolvimento;
  • Apoio na elaboração de proposta comercial estimando recursos e horas do projeto;
  • Apoio ao cliente para validar CRO e CRM;
  • Report aos responsáveis por Continuous Improvement;
  • Garantir transparência do início ao fim dos projetos com todas as áreas envolvidas;
  • Manter
  • Time engajado e motivado

Scrum Master

Porto Seguro
01.2018 - 03.2022
  • Aplicabilidade do Framework Scrum em Squads com colaboradores internos e prestadores no ramo de Seguros - Automóvel;
    Responsável em garantir os ritos do Scrum bem como gerar plano de ação;
  • Mentor das práticas Ágeis;
  • Atuação na Integração de Devops e automação de testes de Q.A comSellenium/Java;
  • Apoio aos DM’s nas montagens dos KPI, alinhamento de expectativas comProduct Manager;
  • Gestão dos itens com Jira e Kanban;
  • Ponto focal para entendimento e negociação de impedimentos;
  • Ponto focal e apoio a àrea de Negócio;
  • Motivador e inspetor do time para alcance de meta;
  • Geração de Status Report para gerência e apresentação de Burndown diários;
  • Responsável por garantir refinamento e clareza das demandas junto ao time;
  • Suporte ao time para critérios de aceitação;
  • Acompanhamento de performance - (Velocity);
  • Participação em Discovery e Lean Inception com Produto (Persona, valores efuncionalidades, estudo de viabilidade, mensuração de ROI e impacto sistêmico;
    Análise dos projetos de tecnologia, determinando a alocação de recursos e a compra de equipamentos para a execução do trabalho.
  • Comunicação frequente com os clientes, registrando as mudanças verificadas no sistema para elaborar melhorias para os processos.
  • Análise de requisitos do Backlog para melhor visão integrada com sistemas esugestões ao Produto).

Analista de Negócios

Porto Seguro
01.2015 - 01.2018
  • Elicitação de Iniciativas de negócio para desenvolvimento de sistemas
  • Elaboração de Documento de visão
  • Elaboração de Regras de negócio (visão negócio e sistêmica)
  • Levantamento de Requisitos, funcionais e não funcionais
  • Modelagem de dados - UML
  • Mapeamento de processos, cadeia de valor e demonstração de fluxos com BPMN
  • Melhoria de Soluções de Negócio junto ao Cliente
  • Apresentações de soluções, prototipação e especificações técnicas e também de UX
  • Pareceria e Negociação junto a clientes externos e internos
  • Elaboração de Caso de Usos e apoio nos testes integrados e contínuos
  • Identificação de falhas de regras de negócio (Lean Sigma) e melhorias contínuas

Analista de Sistemas

Porto Seguro
01.2012 - 12.2014
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Linguagem Powerbuilder
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas em Java
  • Programação em DLL com C++
  • Manutenção e atualizações em procedures e tabelas em DB Sybase, SqlServer e Oracle

Analista de Sistemas

Meta Informática
11.2010 - 01.2012
  • Análise e Desenvolvimento de sistemas com programação em Powerbuilder
  • Modelagem de dados com Sybase
  • Análise de negócios de montagem de artefatos e requisitos

Técnico de TI

Transportadora Itapemirim SA
Guarulhos, São Paulo
07.2003 - 11.2010
  • Como estagiário na área de TI, efetivado na área de Redes de computadores, atuando como técnico de redes até montagem e administração de servidores e toda a infra-estrutura desde de rede Lan como Wan realizando relatórios de custos e administração;
  • Em 2006 realizei a transição de carreira para programador onde me aprimorei em desenvolvimento de sistemas para os ERP's da empresa e operacional, atuando com base de dados, desenvolvimento e implantação de sistemas

Formação acadêmica

Tecnologia da informação - Redes

Anhanguera

MBA - Business Process Management

FIAP

Habilidades e competências

  • Gestão Ágil com Scrum e Kanban
  • Ferramentas de gestão (Jira, Confluence, Miro, Trello)
  • Análise de negócios baseada em dados
  • Desenho de processos e cadeia de valor
  • Design Thinking
  • Empreendedorismo
  • Pensamento Lean
  • Liderança de equipe
  • Inteligência emocional
  • Negociação
  • Comunicação
  • Visão Sistêmica
  • Azure DevOps
  • Adobe Experience Manager
  • Management 30
  • Abordagem Flight Levels
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Escuta ativa na resolução de conflitos
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto


    • DESTAQUES

  • Implementação de processo e novo fluxo com BPM para Squad de sustentação (utilizando ticket com servicenow, melhorias e geração de relatórios onde tivemos redução de incidentes em mais de 20% Este tema possibilitou renovação de proposta do cliente Nestlé)
  • Adaptabilidade de entregas com gestão mista de Waterfall e Scrumban
  • Identificação de pontos cruciais de melhoria no desempenho nas campanhas de conversão para Cliente Nivea Brasil


Certificados

  • PSMI
  • AWS - Núcleo Porto Seguro
  • Adobe Experience Manager
  • CI - CD & Devops - Núcleo Porto Seguro
  • Framework Scrum e Kanban - Núcleo Porto Seguro
  • Gestão Ágile com Scrum - Hiflex
  • Inteligência Emocional - Conquer
  • Marketing Digital - PLX
  • Gestão de Trafego - PLX
  • Estratégia para desenvolvimento de produtos digitais
  • Influência e Persuasão - Conquer
  • Babok 2.0 - Análise de Negócios - IIBA
  • Análise de Requisitos de projetos complexos - Fundação Vanzolini
  • MSCA - Ká Solution


Idiomas

Inglês
Intermediário
B2
Português
Proficiente
C2

Linha do tempo

Squad Leader

Webjump
09.2022 - 07.2024

Scrum Master

Porto Seguro
01.2018 - 03.2022

Analista de Negócios

Porto Seguro
01.2015 - 01.2018

Analista de Sistemas

Porto Seguro
01.2012 - 12.2014

Analista de Sistemas

Meta Informática
11.2010 - 01.2012

Técnico de TI

Transportadora Itapemirim SA
07.2003 - 11.2010

Tecnologia da informação - Redes

Anhanguera

MBA - Business Process Management

FIAP

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