Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Receptionist
Hélvia Luisa Melo Yokoyama

Hélvia Luisa Melo Yokoyama

Itapetininga ,SP

Resumo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Experiência profissional

Gestora de Serviços de Saúde

Clínica Médica de Ginecologia e Obstetrícia e Videolaparoscopia
Itapetininga, SP
2010.03 - Atual
  • Coordenação de equipe multidisciplinar, garantindo a qualidade dos serviços prestados às clientes/ pacientes .
  • Supervisão de processos administrativos, assegurando a eficiência nas operações dos atendimentos na clínica e o acompanhamento pós procedimento cirúrgico.
  • Integrante no recrutamento de funcionários e colaboradores, profissionais liberais, com o objetivo em manter uma equipe eficaz, trabalhando todos em sincronicidade .

Formação acadêmica

Pós Graduação Latu Sensu - PsiquiatrIa Multidisciplinar

Faculdade Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
São Paulo
04.2024

Curso de Neurobiologia e Neurofarmacologia das Psicopatologias - Neurofarmacologia - Carga horária de 44h/a

Saldanha & Cabral Consultoria e Educação em Saúde LYDA
São Paulo
12.2022

Psicanalista - Psicanálise

Instituto Gold de Psicanálise
Sorocaba
11.2022

Pós Graduação Latu Sensu - Fronteiras da Neurociência

Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein
São Paulo
02.2022

MBA Gestão Hospitalar

Uninter
Itapetininga
05.2018

Graduação em Administração de Empresas - Administração

Fundação Karnig Bazarian
Itapetininga
12.2003

Habilidades e competências

  • Compromisso com a qualidade dos serviços de saúde
  • Ética profissional e integridade inquestionáveis
  • Criatividade para propor soluções aos serviços
  • Sensibilidade cultural no atendimento à diversidade
  • Responsabilidade com a saúde dos pacientes
  • Liderança eficaz para motivação de equipes
  • Resiliência para superar desafios e obstáculos
  • Sensibilidade para lidar com pacientes e familiares
  • Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar
  • Conhecimento em tecnologias de saúde digital
  • Visão analítica para tomada de decisões
  • Liderança eficaz de equipes multidisciplinares
  • Adaptabilidade a mudanças na rotina hospitalar
  • Liderança inspiradora de equipes multidisciplinares
  • Bom relacionamento com fornecedores e equipes
  • Capacidade de negociação com fornecedores e parceiros
  • Familiaridade com legislação em saúde
  • Gestão eficaz de equipes multidisciplinares
  • Promoção da saúde e prevenção de doenças
  • Visão global das tendências em saúde
  • Domínio de protocolos de segurança do paciente
  • Comunicação clara com profissionais e pacientes
  • Gestão de tempo para priorizar tarefas críticas
  • Motivação de equipe para alcançar altos padrões de cuidado
  • Análise crítica para avaliação de desempenho de equipe

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Gestora de Serviços de Saúde

Clínica Médica de Ginecologia e Obstetrícia e Videolaparoscopia
2010.03 - Atual

Pós Graduação Latu Sensu - PsiquiatrIa Multidisciplinar

Faculdade Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein

Curso de Neurobiologia e Neurofarmacologia das Psicopatologias - Neurofarmacologia - Carga horária de 44h/a

Saldanha & Cabral Consultoria e Educação em Saúde LYDA

Psicanalista - Psicanálise

Instituto Gold de Psicanálise

Pós Graduação Latu Sensu - Fronteiras da Neurociência

Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein

MBA Gestão Hospitalar

Uninter

Graduação em Administração de Empresas - Administração

Fundação Karnig Bazarian

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