ÉRICA SANTAROSA
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com habilidades em trabalho em equipe colaborativa e boa comunicação, destacando-se na qualidade do atendimento ao cliente. Demonstra organização para gerenciamento de múltiplas tarefas e empatia para entender as necessidades dos clientes, promovendo um bom relacionamento interpessoal . Flexibilidade e capacidade de adaptação são evidentes no atendimento a demandas variadas.
Visão geral
26
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years of professional experience
1
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Certification
Histórico profissional
Assistente de Venda
Rei das Panelas - Sadá
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">São Paulo </font></font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SP </font></font>
09.2025 - Atual
- Responsável na abertura e fechamento da loja
- Atendimento aos clientes
- Reparos em produtos com pequenos defeitos
- Limpeza e organização da loja
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Auxiliar Administrativo
Mitra Arquidiocesano de São Paulo
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">São Paulo </font></font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SP </font></font>
01.2024 - 06.2025
- Atendimento ao público na secretaria paroquial
- Emissão de ofícios
- Agendamentos e emissões de certidão de batismo, casamento e demais sacramentos
- Auxílio ao pároco
- Lançamento de despesas contábeis sistema orgsystem
- Atualização da planilha dos dizimistas
- Registro nos livros paroquiais
- Apoio nas atividades de compras, realizando cotações e garantindo a melhor relação custo-benefício nas aquisições.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de melhorias e na implementação de novos processos.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos , contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Assistente Jurídico
Advocacia Trabalhista Borges
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">São Paulo </font></font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SP </font></font>
01.2008 - 01.2024
- Conhecimentos amplos em plataformas jurídicas – E. SAJ / PJE / TST e afins
- Pesquisas dos andamentos Processuais em fase de Execução
- Análise processual
- Contagem de prazos
- Auxílio aos advogados na diligência processual
- Elaboração de petições simples
- Solicitação e análise de documentos para
- Dossiê dos processos iniciais
- Atualização do sistema jurídico
- Auxílio no setor de estacionamento
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre processos e orientando sobre os procedimentos necessários em suas demandas.
- Realização de diligências judiciais, cumprindo as orientações dos advogados responsáveis pelos casos para a resolução de pendências de processos.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando a localização e acesso aos documentos.
- Acompanhamento dos procedimentos administrativos, verificando as informações relacionadas ao andamento dos processos, buscando obter autorizações perante os órgãos administrativos internos e externos.
- Realização de diligências externas, como protocolos e retirada de documentos em órgãos judiciais, reunindo o material para dar continuidade ao processo.
Estagiária
Instituto Fundação Casa (Antiga - Febem )
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">São Paulo </font></font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SP </font></font>
01.2007 - 01.2008
- Setor de Atendimento Jurídico ao Adolescente – (SAJA)
- Atendimento aos Adolescentes das Unidades
- Pesquisa dos andamentos dos Processos de Execução
- Andamento Processual no DEIJ
Estagiária
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
01.2005 - 01.2006
- Tribunal de Impostos e Taxas de São Paulo – TIT
- Divulgação de novos trabalhos realizados em estudos dos processos tributários
- Atendimento aos clientes, contribuintes e juízes
- Cumprimento de metas condicionais em foco aos processos diários
Recepcionista
Meteor Comércio e Importação Ltda .
01.2003 - 01.2005
- Atendimento ao Cliente
- Organização de arquivo
- Elaboração de relatórios gerenciais
Recepcionista
Henares & Campanille Advogados Associados S/A
01.1999 - 01.2002
- Atendimento aos Cliente
- Dinâmica e objetiva nas metas condicionais
- Divulgação de novos trabalhos realizados com estudos dos processos
- Clareza e objetividade nas apresentações realizadas
- Determinação e transparência nas informações passadas mostrando ao cliente a real necessidade da empresa
- Sendo cauteloso e preciso nas atividades diárias
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Água Branca - Barra Funda
Centro Universitário Nove de Julho
SP 03.2005 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2010 </font></font>
Ensino médio - undefined
EE 1º e 2º Grau de Oliveira Gusmão
Habilidades e competências
Trabalho em equipe colaborativo
Qualidade no atendimento ao cliente
Flexibilidade para atender demandas variadas
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Certificados
- Curso Excel Avançado
- Curso IA no setor Jur ídico
- Curso Execução Trabalhista - SNIPER | E-JUD
- Curso Tributário | Secretaria da Fazenda/SP
- Curso Normas do TRT | Legale
- Curso de Atualização do Sistema Eletrônico/ E-JUD - PJE
- Curso Básico de Inglês
Personalizado
03999278667
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Viajar em Família
Amo estar em família , viajar, conhecer lugares, guardar momentos e lembranças .
Linha do tempo
Assistente de Venda
Rei das Panelas - Sadá
09.2025 - Atual
Auxiliar Administrativo
Mitra Arquidiocesano de São Paulo
01.2024 - 06.2025
Assistente Jurídico
Advocacia Trabalhista Borges
01.2008 - 01.2024
Estagiária
Instituto Fundação Casa (Antiga - Febem )
01.2007 - 01.2008
Bacharel em Direito - Água Branca - Barra Funda
Centro Universitário Nove de Julho
03.2005 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2010 </font></font>
Estagiária
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
01.2005 - 01.2006
Recepcionista
Meteor Comércio e Importação Ltda .
01.2003 - 01.2005
Recepcionista
Henares & Campanille Advogados Associados S/A
01.1999 - 01.2002
Ensino médio - undefined
EE 1º e 2º Grau de Oliveira Gusmão