HÉRIKA MARIA FERNANDES DA COSTA

Atendimento exclusivo a clientes Classe A, Gestão operacional das cargas, Gerenciamento de pendências operacionais de clientes., Gerenciamento e registro de ocorrências diárias., gestão de

indenizações, Gerenciamento de indicadores de performance operacional, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados., Gerenciamento das finanças dos clientes atendidos, garantindo a transparência e a precisão nas transações., Gerenciamento da elaboração de relatórios para clientes, facilitando a tomada de decisões informadas., Gerenciamento de CT-es pendentes para faturamento. e de faturamento e gestão de logística reversa.

• Gerenciamento da elaboração de relatórios para clientes, facilitando a tomada de decisões informadas.
• Gerenciamento e registro de ocorrências diárias.
• Gerenciamento de CT-es pendentes para faturamento. e de faturamento e gestão de logística reversa.

• Execução e resolução de demandas oriundas do Procon
• Atendimento ao Procon via e-mail, garantindo respostas rápidas e adequadas às demandas.
• Registro de reclamações e audiências no sistema, melhorando a gestão de informações.

• Atendimento a clientes por meio de diversos canais, oferecendo suporte e soluções personalizadas.
• Resolução de demandas no sistema
• Coordenação de agendamentos de instalação e visita técnica, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência no atendimento.
• Emissão de documentos fiscais para transações.

• Atendimento ao cliente para esclarecimentos, promovendo a satisfação e a fidelização dos clientes.
• Realização de contatos com clientes.
• Registro de reclamações no sistema, assegurando a adequada triagem e acompanhamento dos casos.
• Registro de respostas aos Procons.
• Coordenação de processos internos, garantindo a fluidez e eficiência nas operações.

• Emissão de notas fiscais, garantindo a conformidade com as normas fiscais.
• Gerenciamento de contas a pagar e receber, mantendo a organização financeira da empresa.
• Confecção de orçamentos
• Atendimento presencial e por telefone
• Controle e distribuição de almoxarifado
• Aquisição de material necessário para as operações, assegurando a continuidade dos processos.