IGOR RAMOS ASSIS
São Paulo,SP
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de Negócios - Propaganda Médica
Demant
São Paulo, SP
2024.05 - Atual
- Prospectar ativamente novos clientes em potencial para o portfólio marca Sonic Aparelhos Auditivos.
- Análise aprofundada das necessidades e requisitos de cada cliente em potencial.
- Pesquisar e analisar a concorrência para identificar oportunidades de mercado e pontos de diferenciação.
- Desenvolver um profundo conhecimento sobre os canais de venda disponíveis para cada marca, incluindo e-commerce, varejo físico, distribuidores, entre outros.
- Direcionamento estratégico de clientes conforme seu perfil e necessidades para a marca e/ou canal de venda mais adequado.
- Pipeline de vendas organizado e atualizado, garantindo o acompanhamento eficaz de cada lead.
- Colaboração de forma com as equipes internas de marketing, vendas e produto para otimizar as estratégias de abordagem e maximizar as oportunidades de negócio.
- Feedback contínuo sobre as tendências de mercado, necessidades dos clientes e desempenho das marcas representadas.
- Treinamento de tecnicas de vendas e negociações
- Apresentação comercial de portfólio de aparelhos auditivos, pilhas e acessórios da marca Sonic.
- Prospecção em ambiente B2B na área de saúde sendo Centros Auditivos e Clinicas Médicas.
- Forecast
Executivo de Expansão Pleno
iFood
Osasco, Osasco
2023.06 - 2024.05
- Trabalho de propospecção em cidades de sustentação e interior.
- Gestão de contas para inicio de performance na plataforma iFood
- Tratativa de Pós Vendas, trabalho de melhorias em cardápio com estratégias de marketing para melhor performance em pedidos.
- Suporte a supervisão eventualmente realizando chekpoint com a equipe.
- Excelente comunicação oral e escrita para contatos via telefone, whats e e-mail.
- Poder de argumentação e persuasão, buscando sempre resultados expressivos;
- Resiliência e capacidade de adaptabilidade para atuar em uma ambiente altamente dinâmico;
Executivo de Expansão Junior
iFood
Osasco, Osasco
2022.10 - 2023.06
- Trabalho de propospecção em cidades de sustentação e interior.
- Gestão de contas para inicio de performance na plataforma iFood
- Tratativa de Pós Vendas, trabalho de melhorias em cardápio com estratégias de marketing para melhor performance em pedidos.
- Suporte a supervisão eventualmente realizando chekpoint com a equipe.
- Excelente comunicação oral e escrita para contatos via telefone, whats e e-mail.
- Poder de argumentação e persuasão, buscando sempre resultados incríveis;
- Resiliência e capacidade de adaptabilidade para atuar em uma ambiente altamente dinâmico;
Consultor de Novos Negócios
Sonova do Brasil Produtos Audiológicos
São Paulo, São Paulo
2020.07 - 2022.10
- Expansão das marcas Argosy, Phonak e Unitron com a captação de novos clientes a nivel Brasil
- Tratativa Farmer com os novos captados.
- Treinamento de produtos a Assistente Comercial e Fonoaudiólogos
- Gestão de grandes contas e distribuidores das marca.
- Forecast de aparelhos e insumos ( Pilhas, olivas, Cerustop, Otoblock e etc...)
- Suporte a estretágia de lançamento de novos produtos
- Cobertura de férias de Consultores Externos
Estagiário de Marketing
Sonova do Brasil Produtos Audiológicos
São Paulo, São Paulo
2018.04 - 2020.07
- Monitoramento, Acompanhamento e Atendimento de pedidos em sistema(PW)./Relatórios de desenvolvimento de produto./Gestão do Sistema de Controle Lyric./Sanar Dúvidas do Sistema de Controle./Relatórios Mensais de produto de Varejo e Revenda./Controle de Estoque -das Filiais./Cobrança do Controle de Estoque./Acompanhamento de resultados por ponto de venda./Conferencia de aparelhos para descarte./Forecast de estoque e consumo./Lançamento de Notas Fiscais (SSA)./Relatório de Budget./ Suporte de compras para eventos.
Coordenador
Unisys
São Paulo, São Paulo
2017.01 - 2017.12
- Supervisionar atendimentos dos técnicos de Campo./Montar rota./Agendamento de chamados com cliente./Agendamento de carro forte./Atualização de dados no sistema./Apoiar técnicos com a execução do atendimento./Gestão dos técnicos dos estados de CE,AP,RR e MG./ Relatórios de indicadores de atendimentos da rotas montadas
- Pontuar gerencia sobre ocorrências críticas
- Garantir que os atendimentos sejam cumpridos dentro do prazo de vencimento(SLA)
- Atualização de informações em planilhas e controles do departamento
- Auxílio no processo de integração com os clientes parceiros./ Atualização de escalada de plantão em rede./ Dispatch de chamados, controle de backlog./ Abertura de Ordem de serviço./ Registro de atendimento em ferramenta (software) interno e do cliente
- Direcionamento de Ordem de Serviço (conforme a categorização da mesma)
- Cadastro de técnicos as localidades no sistema Bernhoft
Atendente CRC
Unisys
São Paulo, São Paulo
2016.09 - 2017.01
- Execução de incio a fim do processo de ocorrencia tecnica no sistema interno./Abertura de chamados com cliente./Atualização de alterações no sistema e acompanhamento de atividades técnica do projeto Carrefour em plantão.
Aprendiz Administrativo
Unisys
São Paulo, São Paulo
2014.06 - 2015.05
- Tratar e arquivar relatórios, atendimento telefônico, cobrança de relatórios, Report de aprovação pelo Concur, analise de percurso de técnicos de campos por Expense Mobilite, envio e controle de dados de malotes e conferencia de chamados pela ERP SRMS
Formação acadêmica
Bacharel - Administração
UNIP – Universidade Paulista
2001.05 - dez 2020
Ensino Médio - Ensino Médio
E.E Reverendo Erodice Pontes de Queiroz
Bacharel - Fonoaudiologia
Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2023.06 - 2027.05
Habilidades e competências
- Conhecimento avançado em análise de dados
- Capacidade de aprendizagem contínua em um setor em evolução
- Comunicação clara e efetiva em apresentações
- Familiaridade com o sistema Sales Force
- Persuasão eficaz em negociações comerciais
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Entendimento profundo de mercados e concorrência
- Pensamento estratégico para planejamento de longo prazo
- Capacidade para gerir conflitos
Conquistas e distinções
- Inglês – Intermediário para Avançado ( Aulas Particulares )
- Vende - C - Caio Carneiro
- PLN - PUC - Universidade Católica do Rio Grande do Sul
- ASAM – Centro de Apoio ao Jovem
- Curso profissionalizante de administração
- Gerando Valor com Dados - Preditiva
- Membro Ativo do RD - Reservatório de Dopamina
Informações adicionais
- Perfil profissional : Dinamismo, boa comunicação, calmo, proativo e bom relacionamento interpessoal.
Idiomas
Português
inglês
Personalizado
3,B1
Linha do tempo
Consultor de Negócios - Propaganda Médica
Demant
2024.05 - Atual
Executivo de Expansão Pleno
iFood
2023.06 - 2024.05
Bacharel - Fonoaudiologia
Cruzeiro do Sul
2023.06 - 2027.05
Executivo de Expansão Junior
iFood
2022.10 - 2023.06
Consultor de Novos Negócios
Sonova do Brasil Produtos Audiológicos
2020.07 - 2022.10
Estagiário de Marketing
Sonova do Brasil Produtos Audiológicos
2018.04 - 2020.07
Coordenador
Unisys
2017.01 - 2017.12
Atendente CRC
Unisys
2016.09 - 2017.01
Aprendiz Administrativo
Unisys
2014.06 - 2015.05
Bacharel - Administração
UNIP – Universidade Paulista
2001.05 - dez 2020
Ensino Médio - Ensino Médio
E.E Reverendo Erodice Pontes de Queiroz