Irailma Oliveira
Diadema,SP
Resumo
Profissional dinâmico e proativo com eficiência no planejamento e organização do trabalho. Demonstra inteligência emocional para superar obstáculos e capacidade de liderança de equipes. Comprometimento para realizar trabalho remoto, motivação para o aprendizado constante e conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência nas áreas descritas. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Prevenção de perdas. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coodenadora de Loss Prevention
Ceva logistics
São Paulo, São Paulo
09.2023 - Atual
- Desenvolvimento de estratégias de prevenção de perdas, assegurando a segurança dos ativos da empresa e minimizando riscos.
- Análise de relatórios de incidentes, identificando padrões e propondo melhorias para reduzir ocorrências de perdas.
- Coordenação de treinamentos para a equipe, promovendo a conscientização sobre práticas de prevenção de perdas e segurança.
- Acompanhamento de auditorias internas, garantindo que os procedimentos de segurança fossem seguidos e implementados adequadamente.
- Colaboração com a equipe de segurança, estabelecendo protocolos para resposta rápida a incidentes e situações de risco.
- Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados das ações de prevenção e propondo ações corretivas.
- Supervisão de inventários, assegurando que a contagem de produtos fosse realizada de forma precisa e eficiente.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Inspetora de Vigilancia
Segurpro
Campinas, SP
05.2024 - 02.2025
- Monitoramento constante das áreas designadas, assegurando a segurança dos colaboradores e visitantes nas instalações.
- Verificação de equipamentos de segurança, garantindo que estivessem em perfeito estado de funcionamento durante as operações.
- Colaboração com a equipe de vigilância, promovendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente para todos os envolvidos.
- Treinamento de novos colaboradores em procedimentos de segurança, promovendo uma cultura de proteção e prevenção dentro da empresa.
- Participação em reuniões de segurança, contribuindo para a discussão de estratégias e melhorias nas práticas de vigilância.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Colaboração na implementação de novos procedimentos e melhorias no setor de portaria.
Supervisora de loss prevention
Americanas /SA
São Paulo, SP
07.2020 - 10.2023
- Treinamento de novos colaboradores, garantindo que as práticas da empresa fossem compreendidas e aplicadas de forma eficaz.
- Supervisão das atividades diárias, assegurando que os processos operacionais fossem realizados de acordo com os padrões de qualidade.
- Análise de relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas para otimizar os resultados.
- Gestão de conflitos internos, mediando situações entre a equipe e promovendo um clima organizacional saudável e produtivo.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, avaliando o progresso da equipe e ajustando as ações conforme necessário.
- Participação em reuniões de gestão, discutindo as diretrizes da empresa e alinhando os objetivos da equipe com as metas globais.
- Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
- Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
- Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
- Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
- Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
- Garantia do cumprimento das regras de segurança do trabalho pela equipe, contribuindo para um ambiente mais seguro a todos.
- Colaboração com gestores e executivos, direcionando o fluxo de trabalho para dar suporte às operações.
Supervisora de Gerenciamento de Riscos
BRK-Gerenciamento de Riscos
São Paulo, SP
10.2019 - 03.2020
- Supervisão do desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback contínuo para o aprimoramento das habilidades e competências.
- Desenvolvimento de treinamentos e workshops, promovendo o aperfeiçoamento profissional e a capacitação dos membros da equipe.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, criando um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo entre os funcionários.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, assegurando que as práticas de trabalho estivessem alinhadas com as diretrizes da empresa.
- Implementação de melhorias nos processos internos, visando a eficiência operacional e a satisfação dos colaboradores e clientes.
- Análise das ordens de serviço e especificações de projetos, possibilitando o planejamento das etapas de trabalho, concluindo os serviços com precisão.
- Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.
- Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
- Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
Formação acadêmica
Bacharel / Licenciatura - Educação Especial
Faculdade De Ciencias e Letras Don Domenico
Guarujá 02.2001 - 12.2005
Pós Graduação - Recursos Humanos
Universidade Paulista
São Paulo 04.2014 - 12.2016
Habilidades e competências
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Capacidade de negociação e persuasão
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de liderança de equipes
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Proatividade em solucionar problemas
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Conquistas e distinções
- Supervisão de uma equipe com 25 membros.
- Resolução de problemas de implementação de metas individuais, gerando aumento do Tagert anual de 3% para 4.47% a curto prazo.
Linha do tempo
Inspetora de Vigilancia
Segurpro
05.2024 - 02.2025
Coodenadora de Loss Prevention
Ceva logistics
09.2023 - Atual
Supervisora de loss prevention
Americanas /SA
07.2020 - 10.2023
Supervisora de Gerenciamento de Riscos
BRK-Gerenciamento de Riscos
10.2019 - 03.2020
Pós Graduação - Recursos Humanos
Universidade Paulista
04.2014 - 12.2016
Bacharel / Licenciatura - Educação Especial
Faculdade De Ciencias e Letras Don Domenico
02.2001 - 12.2005