ISABEL GOMES DE SA
Goiânia,Goiás
Resumo
OBJETIVO ADMINISTRATIVO EM GERAL
- Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Administrativo e Financeiro . Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Departamento de Cobrança
IMOBILIÁRIA Andrade e Ramos (TP INVEST)
Goiânia, Go
01.2024 - 06.2024
- Atendimento ao cliente, Emissão de boletos, cadastro de cliente, acompanhar os vencimentos de boletos, renegociação, inclusão e exclusão SPC Serasa. Operando diretamente no sistema UAU.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Assistente Financeiro
Lets Denim - Loja e Confecção de Jeans
Goiânia, Go
08.2022 - 10.2023
- Contas a pagar, acompanhar os vencimentos de boletos, agendar e incluir pagamentos, conferência e fechamento de caixa, conciliação bancária e baixas de pagamentos, negociar e controlar pagamentos de fornecedores e prestadores de serviço, acompanhar os CNPJ s junto à contabilidade.
- Conciliação bancária de todo o fluxo financeiro da empresa, utilizando notas fiscais e extratos impressos, com atenção aos valores para evitar inconsistências.
- Elaboração de relatórios financeiros detalhados, fornecendo informações essenciais para a gestão.
- Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
- Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo os valores para garantir a integridade das transações.
Relacionamento com o Cliente
IMOBILIÁRIA FGR Incorporações S/A
Aparecida de Goiânia, Goiás
01.2022 - 06.2022
- Presencial e online, realizar lançamentos, cadastros, arquivar e organizar documentos, elaboração de contratos, cessão de direitos, autorizações de construções, baixa de alienação e atividades pertinentes ao atendimento do cliente, dentro do modulo vendas em sistema UAU.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Secretária de Vendas em Departamento Comercial
DISBRAVE ADMISTRADORA DE CONSÓRCIO
01.2020 - 01.2021
- Atividades de gestão de pessoas, Auxilio departamento administrativo.
Secretária de Vendas em Departamento Comercial
GOVESA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO
10.2017 - 01.2019
- Atividades de Gestão de pessoas, atendimento ao cliente interno e externo.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Assistente Financeiro
Cerâmica Tapuia Ltda
01.2008 - 05.2018
- Contas a pagar e a receber, conferência bancária, controle de fluxo de caixa, pagamentos de colaboradores, escrita fiscal, departamento pessoal, departamento Jurídico, consolidação de balanço mensal.
- Conciliação bancária de todo o fluxo financeiro da empresa, utilizando notas fiscais e extratos impressos, com atenção aos valores para evitar inconsistências.
- Auxílio nas rotinas administrativas da empresa, incluindo recebimentos, conferência de valores e compras, tornando os processos fluidos e ágeis.
- Conciliação entre os registros contábeis e as movimentações bancárias, identificando possíveis divergências para corrigir adequadamente.
- Suporte no processo do fechamento contábil da empresa, garantindo a conformidade das ações com as normas fiscais.
Administrativo Financeiro
Madeireira Flor da Amazônia
01.2006 - 01.2008
- Contas a pagar e receber, controle de fluxo de caixa, pagamento de colaboradores, escrita fiscal, departamento pessoal e atendimento ao cliente.
Formação acadêmica
Bacharelada - Administração
Universidade Anhanguera - Uniderp
Aparecida de GoiâniaHabilidades e competências
- Proatividade
- Comunicação
- Liderança
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
Idiomas
Português
Intermediário
B2
Informações adicionais
Setor Administrativo.
Setor financeiro.
Auditoria Faculdade Pitágoras (30 dias)
Férias no Colégio Fractal (30 dias)
Linha do tempo
Departamento de Cobrança
IMOBILIÁRIA Andrade e Ramos (TP INVEST)
01.2024 - 06.2024
Assistente Financeiro
Lets Denim - Loja e Confecção de Jeans
08.2022 - 10.2023
Relacionamento com o Cliente
IMOBILIÁRIA FGR Incorporações S/A
01.2022 - 06.2022
Secretária de Vendas em Departamento Comercial
DISBRAVE ADMISTRADORA DE CONSÓRCIO
01.2020 - 01.2021
Secretária de Vendas em Departamento Comercial
GOVESA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO
10.2017 - 01.2019
Assistente Financeiro
Cerâmica Tapuia Ltda
01.2008 - 05.2018
Administrativo Financeiro
Madeireira Flor da Amazônia
01.2006 - 01.2008
Bacharelada - Administração
Universidade Anhanguera - Uniderp