Vivian Tischler
Porto Alegre,RS
Resumo
Executiva sênior com mais de 25 anos de experiência nas áreas de Crédito, Cobrança, Finanças e Controladoria, atuando em empresas de grande porte dos segmentos varejista, industrial e tecnologia. Especialista em avaliação de crédito PF/PJ/Corporate, gestão de risco, indicadores de inadimplência e redução de perdas financeiras. Certificada em Inteligência Artificial Generativa aplicada ao ambiente corporativo, com atuação em automação de processos, análise de dados e tomadas de decisão mais assertivas. Forte histórico em liderança de equipes, otimização operacional e redução de custos. Reconhecida pela visão analítica, habilidade de negociação, tomada de decisão estratégica e integração com áreas comerciais, jurídicas e executivas.
Visão geral
25
25
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de Crédito e Cobrança SR
STEMAC Grupos Geradores
10.2024 - 12.2025
- Responsável pela análise estratégica de crédito, com foco em mitigação de riscos, precisão decisória e aplicação de IA generativa para melhoria dos critérios analíticos e automação de processos.
- Condução da análise documental e financeira para definição de capacidade de pagamento, assegurando aprovações de aproximadamente R$ 125 milhões/mês em crédito.
- Suporte direto à área comercial e participação ativa em revisões de políticas e operações estruturadas, resultando em redução de 30% na inadimplência, maior controle de risco e decisões mais assertivas.
- Implementação de melhorias em compliance, governança e critérios analíticos, elevando a eficiência operacional e ampliando a produtividade do time.
- Identificação e mitigação de riscos financeiros, fortalecendo controles internos e alcançando eliminação total de fraudes (100%) nas operações analisadas.
- Atuação estratégica no segmento industrial com foco em crédito para bens de capital e operações complexas, garantindo equilíbrio entre segurança financeira e estratégia comercial.
Analista de Crédito e Cobrança SR
Grupo Panvel
11.2012 - 11.2020
- Gestão completa das operações de crédito e cobrança envolvendo varejo, atacado e convênios.
- Realização de análises econômico-financeiras robustas (BP, DRE, score, fluxo de caixa e capacidade de pagamento).
- Liderança de equipe, desenvolvimento de talentos e condução de treinamentos técnicos.
- Redução de 25% nas despesas financeiras por meio de revisões periódicas de tarifas e meios de pagamento.
- Mapeamento, otimização e automação de processos, reduzindo o prazo operacional de 3 dias para 1 dia, aumentando a produtividade e reduzindo 28% dos custos de QL.
- Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas para diretoria e comitês.
- Identificação e mitigação de fraudes digitais, com melhoria de controles e recuperação de 70% dos chargebacks.
- Gestão do orçamento anual com foco em acuracidade, previsões e controle de investimentos.
- Negociações estratégicas com fornecedores, melhorando SLA e reduzindo custos em 30% ao mês.
Analista de Crédito SR
Dell Service and Computers
08.2010 - 09.2012
- Análises financeiras detalhadas para tomada de decisão segura e alinhada às políticas globais.
- Treinamento das equipes de vendas, promovendo melhor qualificação de propostas.
- Apresentação trimestral de resultados financeiros à diretoria.
- Conciliação bancária com foco em operações de cartão de crédito.
Consultora de Crédito e Cobrança
Publicar do Brasil Ltda.
11.2005 - 06.2010
- Avaliação de potencial de compra e risco financeiro dos clientes.
- Gestão ativa de carteiras inadimplentes, com negociações consistentes e recuperação de valores.
- Emissão de documentos, controle de protestos e regularização de inconsistências bancárias.
- Apoio ao fluxo financeiro e atualização de indicadores internos.
Assistente de Crédito e Cobrança
Lojas Renner S.A.
07.2000 - 11.2005
- Atendimento ativo a carteira de cobrança, agendamento de pagamento, confirmação e atualização cadastral, assistência as assessorias de cobrança terceirizadas (negociar taxas de juros nas negociações, suporte ao serviço Fale Conosco, controle do arquivo cheques devolvidos, inclusão e baixa no registro Serasa e auxílio ao crediário das lojas na análise para concessão de limite de crédito.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Controladoria
UFRGS
01.2015 - 01.2017
Bacharel - Ciências Contábeis
Uniasselvi
01.2008 - 01.2012
Habilidades e competências
Gestão Estratégica de Crédito e Cobrança
Avaliação de Crédito PF/PJ/Corporate
Desenvoltura para trabalhar em equipe
Equilíbrio emocional em situações de pressão
Empatia com as necessidades dos clientes
Comunicação eficiente com clientes
Proatividade para buscar atualização constante
KPIs
Inadimplência
Risco e Governança Financeira
Liderança
Treinamento e Desenvolvimento de Equipes
Mapeamento e Automação de Processos
Redução de Custos e Otimização Operacional
Relatórios Gerenciais
Análises Financeiras
DRE
Balanço
Negociação de Alto Impacto com Clientes e Fornecedores
Integração com Controladoria, Comercial e Jurídico
Sistemas: Oracle, SAP, Protheus, CRM, Sydle
Proatividade para buscar atualização constante
Personalizado
- Certificação IA Generativa - Simplifica Treinamentos
- Certificação n8n - ADAPTA
- Certificação Acelerador de Carreira com Power BI - Empowerdata
- Pacote Office Avançado - Senac
- Gestão e Educação Financeira - Sebrae
- Análise e Concessão de Crédito PF/PJ - Análise de Crédito Corporate - Febraban
- Mentalidade do Desenvolvimento Contínuo - Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito - Como Alcançar Objetivos Profissionais e Metas Financeiras - PUCRS
- Prevenção a Fraude-IPED
- Foco no Cliente - Negociação e Formação de Contratos - Conquer
Linha do tempo
Analista de Crédito e Cobrança SR
STEMAC Grupos Geradores
10.2024 - 12.2025
Pós-Graduação - Controladoria
UFRGS
01.2015 - 01.2017
Analista de Crédito e Cobrança SR
Grupo Panvel
11.2012 - 11.2020
Analista de Crédito SR
Dell Service and Computers
08.2010 - 09.2012
Bacharel - Ciências Contábeis
Uniasselvi
01.2008 - 01.2012
Consultora de Crédito e Cobrança
Publicar do Brasil Ltda.
11.2005 - 06.2010
Assistente de Crédito e Cobrança
Lojas Renner S.A.
07.2000 - 11.2005