ISABELA RUBIO
Londrina,Paraná
Resumo
Anos de experiência em serviços de atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, acompanhando as demandas e solucionando os problemas relatados. Empática para compreender as reclamações, proporcionando soluções adequadas com agilidade, cumprindo os prazos.
Visão geral
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operadora de SAC
Hospital Evangélico de Londrina
Londrina
2025.05 - Atual
- Atendimento ao cliente via telefone e Whatsapp, oferecendo soluções eficazes.
- Solicitação de prontuário médico.
- Assistência a pacientes e familiares com esclarecimento de dúvidas.
Vendedora
Lacoste
Londrina
2024.11 - 2025.08
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Auxiliar de cadastro
Unimed Londrina
Londrina
2023.03 - 2024.05
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo de faturamento.
- Realização de análise de documentos como Auxiliar de Cadastro.
- Atendimento a empresas parceiras, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos.
- Aprovação de planos empresariais.
Vendedora
Calvin Klein
Londrina
2021.08 - 2023.03
- Criação de cadastros de clientes para envio de material promocional, com foco no aumento das vendas.
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo
- Fechamento eficaz de vendas atuando como vendedora.
- Desempenho em atendimento ao cliente com cordialidade.
Estagiário
Flamex
2019.07 - 2020.12
- Auxílio em setor financeiro e, em bancos (Santander, Pan, Olé, Daycoval) auxiliando no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento a empresa e ao cliente de ponta.
- Análise de documentações de clientes e monitoramento da segurança documental.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Roseli Piotto Roehrig
Londrina, ParanáPedagogia
Anhanguera Unopar
Londrina, Parana 2024.08 - 2028.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Cordialidade e simpatia no trato
- Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
Personalizado
Incapacidade: PCD- Auditiva
Linha do tempo
Operadora de SAC
Hospital Evangélico de Londrina
2025.05 - Atual
Vendedora
Lacoste
2024.11 - 2025.08
Pedagogia
Anhanguera Unopar
2024.08 - 2028.12
Auxiliar de cadastro
Unimed Londrina
2023.03 - 2024.05
Vendedora
Calvin Klein
2021.08 - 2023.03
Estagiário
Flamex
2019.07 - 2020.12
Ensino médio completo -
Roseli Piotto Roehrig