Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
BusinessAnalyst
Isabela Costa Naziel

Isabela Costa Naziel

Duque de Caxias

Visão geral

18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de recursos humanos

Claro
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2019 - 02.2025
  • Apoio nos processos de admissão, convocando os candidatos para as vagas e informando os documentos necessários para a conclusão de cada etapa.
  • Controle de ponto dos funcionários, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Suporte a novos colaboradores, auxiliando no processo de integração ao ambiente da empresa e às funções do cargo.
  • Agendamento de entrevistas, oferencendo informações sobre local, data e horário aos candidatos, ressaltando a importância da pontualidade.
  • Agendamento de entrevistas com candidatos, prestando informações sobre a vaga e respondendo dúvidas.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Claro
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
12.2016 - 02.2025
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
  • Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
  • Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos de telemarketing e alcançar as metas estabelecidas.

Recepcionista

Telefutura centrais de atendimento
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
09.2006 - 10.2008
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.

Formação acadêmica

Gestão em recursos humanos - Rio de Janeiro

Estácio
Guadalupe
08.2022 - 09.2024

Logística - Irajá rj

Senac
Rio de Janeiro, RJ
04.2014 - 06.2015

Habilidades e competências

  • Conhecimento da rotina administrativa de RH
  • Organização no controle de documentos
  • Organização ao administrar folhas de pagamento
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Conhecimento em processos de recrutamento e seleção
  • Sigilo com as informações dos funcionários
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Linha do tempo

Gestão em recursos humanos - Rio de Janeiro

Estácio
08.2022 - 09.2024

Assistente de recursos humanos

Claro
05.2019 - 02.2025

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Claro
12.2016 - 02.2025

Logística - Irajá rj

Senac
04.2014 - 06.2015

Recepcionista

Telefutura centrais de atendimento
09.2006 - 10.2008

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Isabela Costa Naziel