IVONE GONÇALVES VICENTE
Macaé,RJ
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativa III
Net Alternativa Provedor de Internet LTDA
, Macaé
2016.07 - Atual
- Atendimento de clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Auxiliar de cobrança
Iluminar Macaense Comércio de Mat. Elétricos LTDA
Macaé, Rio de Janeiro
2015.01 - 2015.04
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
Operador de caixa
Supermercados Supereconomia LTDA
São João de Meriti, Rio de Janeiro
2011.11 - 2014.03
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Formação acadêmica
Ensino Médio
C.E. Conde de Agrolongo
Rio de Janeiro, RJ 1999.03 - Dezembro 2002
Habilidades e competências
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Comunicação clara e objetiva
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Linha do tempo
Auxiliar administrativa III
Net Alternativa Provedor de Internet LTDA
2016.07 - Atual
Auxiliar de cobrança
Iluminar Macaense Comércio de Mat. Elétricos LTDA
2015.01 - 2015.04
Operador de caixa
Supermercados Supereconomia LTDA
2011.11 - 2014.03
Ensino Médio
C.E. Conde de Agrolongo
1999.03 - Dezembro 2002