Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq Cargo: Secretária Principais Atividades:
Atendimento ao público interno e externo.
Controle e acompanhamento dos trâmites dos processos abertos ou recebidos pelo SEI.
Organização e arquivamento de documentos.
Gerenciamento de correspondência eletrônica: Realização do acompanhamento e triagem de e-mails na caixa de entrada setorial, assegurando que todas as demandas sejam respondidas de maneira oportuna e organizada.
Atendimento às chamadas telefônicas, fornecendo orientações e informações.
Solicitação de materiais para o setor.
Atualização de dados cadastrais dos funcionários.
Atualização em tabelas de controle de entrada e saída de processos setoriais.
Acompanhamento de Reuniões: Participação ativa nas reuniões e elaboração de atas, registrando os pontos discutidos, as decisões tomadas e as próximas ações.
Organização da agenda, gestão eficiente da agenda, coordenando atividades e garantindo a fluidez dos processos administrativos.
Consulta e atualização em sistemas do CNPq como:
Sistema eletrônico de informações SEI
Sistema de Protocolo
Sistema Plataforma Carlos Chagas (e-Fomento)
Sistema CNPq-sistemas
SAPIENS Dívidas.
Recepcionista
CIDADE SERVIÇOS DE OBRA ESPECIALIZADA
Brasília, Distrito Federal
05.2013 - 07.2020
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq
Divulgação dos prêmios por meio eletrônico e envio de correspondências.
Abertura de processos administrativos.
Preparação de material para divulgação dos prêmios.
Recebimento e processamento de inscrições.
Atualização de planilhas de destinatários (mailing).
Controle e preparação de documentos como ofícios e memorandos.
Emissão de diárias e passagens pelo Sistema SCDP.
Emissão de declarações de participação em reuniões.
Organização de salas de reuniões e arquivos de documentos.
Atendente
Pet Cursos Profissionalizantes
Brasília, Distrito Federal
11.2012 - 04.2013
Atendimento ao público (professores e alunos).
Recebimento de mensalidades e efetivação de registros.
Atualização de arquivos cadastrais.
Realização e recebimento de ligações telefônicas.
Controle de frequência de alunos.
Preenchimento de matrículas e declarações.
Formação acadêmica
TECNOLOGIA EM SECRETARIADO - Polo Asa Norte - Brasilia
UNINTER EDUCACIONAL
Brasília, DF
Habilidades e competências
Responsabilidade com prazos e horários acordados
Respeito e empatia no trato com as pessoas
Agilidade para aprender novas ferramentas
Paciência e empatia no trato com pessoas
Certificados
QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
Auxiliar Administrativo e Secretariado (2011-2012)
Informática Básica (2011)
Telemarketing (2010)
Sistema Eletrônico de Informações - SEI! USAR
SEI! USAR 4.0
Introdução à Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais
Linha do tempo
Secretária técnica
ESPLANADA SERVIÇOS
05.2013 - Atual
Recepcionista
CIDADE SERVIÇOS DE OBRA ESPECIALIZADA
05.2013 - 07.2020
Atendente
Pet Cursos Profissionalizantes
11.2012 - 04.2013
TECNOLOGIA EM SECRETARIADO - Polo Asa Norte - Brasilia