JACQUELINE MATTOS SILVA DOS SANTOS
Periperi,Bahia
Resumo
Desenvolver minhas Competências e Habilidades, dentre as quais são: Comunicação,Organização,Empatia,Compreensão e Liderança.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Tesoureira
INSTITUIÇÃO RELIGIOSA
Salvador, Bahia
2017.04 - Atual
- Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.
- Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
Agente de Crédito
BMG
Salvador, Bahia
2018.07 - 2018.09
- Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.
- Solicitação de documentos financeiros de clientes, avaliando a viabilidade financeira e colaborando para a tomada de decisão.
Secretária
REFORÇO ESCOLAR
Salvador, Bahia
2017.01 - 2017.09
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Auditor Interno
SHOPPING SALVADOR
Salvador, Bahia
2016.11 - 2016.12
- Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
- Identificação de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema, detalhando as discrepâncias para ajuste.
Auxiliar Administrativo
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
Salvador, Bahia
2014.07 - 2014.08
- solicitação e confecções de documentos acadêmicos para alunos.
- Triagem de alunos para solicitação e organização do ambiente.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Operadora de Telemarketing
TEL TELEMÁTICA
Salvador, Bahia
2012.03 - 2013.05
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação como telemarketing receptivo seguindo scripts .
- Agendamentos de perícia, benefícios e prestação de informações.
- Atuei com atendimento a CLARO e ao INSS.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
FACULDADE DOM PEDRO ll
BahiaHabilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Organização para o cumprimento de prazos
- Proatividade para buscar atualização constante
- Atenção aos detalhes em documentações
- Fortes habilidades de negociação
- Criatividade na resolução de problemas
Personalizado
Auxiliar Administrativo
Auxiliar Financeiro
Certificados
- Treinamento: em Recrutamento e Seleção pela " CARREIRA RH EM DESTAQUE" 03/25
- Evento: Departamento Pessoal para Iniciantes pela "PREMIER" 04/25
- Curso: Departamento Pessoal na Prática - Sistema Domínio, " PREMIER" 07/20
Linha do tempo
Agente de Crédito
BMG
2018.07 - 2018.09
Tesoureira
INSTITUIÇÃO RELIGIOSA
2017.04 - Atual
Secretária
REFORÇO ESCOLAR
2017.01 - 2017.09
Auditor Interno
SHOPPING SALVADOR
2016.11 - 2016.12
Auxiliar Administrativo
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
2014.07 - 2014.08
Operadora de Telemarketing
TEL TELEMÁTICA
2012.03 - 2013.05
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
FACULDADE DOM PEDRO ll