Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
ProjectManager
JACQUELINE Sousa

JACQUELINE Sousa

Aracaju,Sergipe

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Profissional capacitado para controlar prazos e etapas de processos seletivos, bem como realizar pesquisas de clima organizacional com os colaboradores de empresas. Empático com os candidatos às vagas e gentil no trato com funcionários e equipes de trabalho.

Profissional com 20 anos de experiência no varejo, com fortes habilidades organizacionais e de comunicação interpessoal. Capaz de lidar com diversas tarefas simultaneamente, oferecendo suporte na gestão e administração do quadro de funcionários.

Visão geral

25
25
years of professional experience

Histórico profissional

Analista de departamento pessoal

Cencosud Comercial Ltda
Nossa Senhora do Socorro, Sergipe
06.2023 - 04.2025
  • Atendimento e suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre folha de pagamento, benefícios e políticas internas de recursos humanos.
  • Controle de ponto dos funcionários, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Participação na integração de novos colaboradores, proporcionando ao funcionário uma compreensão sobre o funcionamento e a cultura da empresa.
  • Controle e análise das políticas de benefícios, garantindo a inclusão e exclusão no período correto em alinhamento com a folha de pagamento.

Analista de Remuneração e Benificios

Cencosud Comercial ltda
Nossa Senhora do Socorro, SE
10.2018 - 06.2023
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Análise de dados quantitativos e qualitativos para identificar tendências e padrões, apoiando decisões estratégicas da empresa.
  • Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.
  • Realização de pesquisa de mercado, colaborando com dados de suporte à tomada de decisões estratégicas.

Talent Acquisition Specialist

Cencosud Comercial Ltda
Nossa Senhora do Socorro, Se
01.2016 - 10.2018
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Assistente de recursos humanos

cencosud Comercial Ltda
Nossa Senhora do Socorro, SE
01.2000 - 12.2015
  • Acompanhamento dos processos admissionais e demissionais, garantindo o cumprimento das normas internas e legais.
  • Controle de ponto dos funcionários, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Apoio nos processos de admissão, convocando os candidatos para as vagas e informando os documentos necessários para a conclusão de cada etapa.
  • Suporte a novos colaboradores, auxiliando no processo de integração ao ambiente da empresa e às funções do cargo.
  • Agendamento de entrevistas, oferencendo informações sobre local, data e horário aos candidatos, ressaltando a importância da pontualidade.
  • Agendamento de entrevistas com candidatos, prestando informações sobre a vaga e respondendo dúvidas.
  • Triagem de currículos, selecionando candidatos com perfis que correspondessem aos requisitos dos cargos, buscando profissionais qualificados.
  • Verificação de referências, coleta de dados bancários e registros médicos, agilizando os procedimentos de contratação.
  • Apoio nos processos de recrutamento e seleção, tirando as dúvidas dos candidatos sobre as vagas em aberto, mantendo-os informados sobre as datas das etapas.
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.
  • Divulgação de vagas em aberto na empresa, descrevendo detalhadamente os requisitos e funções dos cargos para atrair candidatos qualificados.
  • Desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção, promovendo a divulgação das vagas por meio dos canais de comunicação da empresa e sites de emprego.
  • Participação na integração de novos colaboradores, proporcionando ao funcionário uma compreensão sobre o funcionamento e a cultura da empresa.
  • Controle de prazos e etapas de processos seletivos, assegurando que todas as fases fossem cumpridas dentro do prazo estabelecido.
  • Apoio aos gestores na aplicação do programa de avaliação de desempenho, gerando relatórios por área para identificação e elaboração de planos de ação.
  • Fornecimento de informações sobre as políticas da empresa, alinhando o comportamento dos colaboradores em diversas situações conforme o esperado.
  • Auxílio em funções de suporte ao cliente, realizando atendimento pessoal e telefônico.
  • Realização de entrevistas de desligamento, identificando possíveis problemas e propondo soluções.
  • Elaboração de relatórios de desempenho dos candidatos, auxiliando na tomada de decisões da equipe de recrutamento.

Formação acadêmica

Gestão de Recursos Humanos -

Universidade Paulista
Aracaju
12.2012

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Domínio dos processos no e-Social
  • Organização com a rotina administrativa
  • Agilidade na realização das tarefas
  • Organização e planejamento de tarefas
  • Empatia no trato com funcionários
  • Organização no controle de documentos
  • Sigilo com as informações dos funcionários
  • Comunicação clara e eficiente ao orientar os funcionários
  • Comunicação clara e efetiva
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Proatividade para manter a atualização na área
  • Resiliência durante processos burocráticos
  • Análise crítica para tomada de decisões
  • Atenção aos detalhes na relação entre empresa e colaborador
  • Comunicação eficiente para o bom desempenho da função
  • Disciplina ao cumprir políticas e procedimentos internos
  • Familiaridade com softwares de gestão de RH
  • Liderança e desenvolvimento de equipes
  • Adaptabilidade a diferentes culturas empresariais
  • Cooperação no trabalho multidisciplinar
  • Atenção aos detalhes em processos burocráticos
  • Capacidade analítica de dados e documentos
  • Conhecimento em técnicas de mediação de conflitos
  • Transparência durante conversas com os colaboradores
  • Gestão eficaz de conflitos
  • Compreensão de processos de recrutamento e seleção
  • Visão estratégica sobre os departamentos da empresa
  • Compreensão de indicadores de desempenho de RH
  • Negociação e mediação efetiva
  • Objetividade ao fornecer feedbacks à equipe
  • Capacidade de aprendizado contínuo

Linha do tempo

Analista de departamento pessoal

Cencosud Comercial Ltda
06.2023 - 04.2025

Analista de Remuneração e Benificios

Cencosud Comercial ltda
10.2018 - 06.2023

Talent Acquisition Specialist

Cencosud Comercial Ltda
01.2016 - 10.2018

Assistente de recursos humanos

cencosud Comercial Ltda
01.2000 - 12.2015

Gestão de Recursos Humanos -

Universidade Paulista

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