Jacy Silva dos Santos

Atendimento a clientes por telefone, chat , esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e política da empresa.

Registrar atendimento e interações no sistema interno

Resoluções de problemas na retenção de clientes , buscando fortalecer o relacionamento e a fidelização do cliente, encaminhar demandas para outro setores quando necessário.

Apoiar ações internas de melhoria contínua, contribuindo com sugestões e feedback baseados na experiências do cliente.

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo agilidade e eficiência.

Supervisão da equipe de vendas , orientando e acompanhando as atividades , ajudando a alcançar as metas e objetivos da empresa, recrutava novos colaboradores, e ajudava nos treinamentos, gerenciava os conflitos com uma comunicação mais assertiva, auxiliava na parte logísticas , fazendo pedidos , recebendo mercadorias, distribuindo para seus setores,

Organização da empresa e decoração para datas comemorativas,

Fazia reuniões afim de solucionar os conflitos interno , e dar um melhor atendimento ao cliente .

Prestava atendimento ao cliente presencial e via telefone .