JANAINA DE SOUZA DOMINGOS
Itaquaquecetuba,SP
Visão geral
16
16
years of professional experience
3
3
anos de educação superior
Experiência profissional
Consultora de Negócios
Crefisa
2024.12 - 2026.04
- Atendimento consultivo ao cliente
- Prospecção e fidelização de carteira
- Oferta de produtos financeiros
- Suporte em processos e negociações
- Foco em metas e resultados comerciais
- Atendimento a clientes, analisando necessidades e propondo soluções que visassem aumentar a satisfação e fidelização.
- Desenvolvimento de propostas comerciais, elaborando documentos que apresentassem soluções personalizadas para cada cliente em potencial.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, monitorando métricas que pudessem orientar ajustes nas estratégias comerciais e operacionais.
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
Analista de Negócios
Promotora Portal Nova (Help / BMG)
São Paulo, São Paulo
2019.09 - 2021.07
- Atendimento ao público e suporte comercial
- Rotinas bancárias e análise de propostas
- Prospecção de clientes por telefone e presencial
- Conversão de vendas e relacionamento pós-venda
- Acompanhamento de metas e indicadores
- Planejamento das operações de negócios da equipe, mantendo a proatividade para o cumprimento das metas estabelecidas pelos líderes da organização.
- Avaliação dos processos da empresa, implementando ajustes nas estruturas, produtos, serviços e métodos para o aprimoramento da produtividade e qualidade.
Gerente de Vendas
L’Occitane au Brésil
2014.08 - 2019.04
- Gestão de equipe comercial
- Desenvolvimento de estratégias de vendas
- Treinamento e acompanhamento de colaboradores
- Gestão de metas, indicadores e resultados
- Atendimento premium e fidelização de clientes
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando o aumento do volume de negócios e a fidelização dos clientes.
- Gestão de equipe de vendas, promovendo treinamentos e orientações para maximizar o desempenho individual e coletivo.
- Elaboração de relatórios de desempenho, analisando resultados e propondo melhorias nas abordagens de vendas utilizadas.
- Coordenação de campanhas promocionais, avaliando a eficácia das ações e ajustando as estratégias conforme necessário.
- Análise de mercado e concorrência, proporcionando informações relevantes para direcionar as decisões estratégicas da equipe.
- Participação em reuniões de liderança, contribuindo com insights e sugestões para aprimorar as operações de vendas.
Vendedora
WR Comércio de Aviamentos
2010.08 - 2013.01
- Atendimento ao cliente
- Organização de loja
- Vendas presenciais
- Suporte comercial
- Atendimento a clientes em loja, oferecendo informações sobre produtos e auxiliando na escolha das melhores opções disponíveis.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível aos clientes.
- Controle de estoque, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis e evitando perdas por vencimento ou avarias.
Habilidades e competências
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Proatividade no atendimento ao público
- Organização para gerir múltiplas tarefas
- Orientação ao detalhe em análises financeiras
- Familiaridade com princípios de gestão financeira
- Capacidade de negociação com clientes
- Capacidade de trabalhar em equipe
Linha do tempo
Consultora de Negócios
Crefisa
2024.12 - 2026.04
Analista de Negócios
Promotora Portal Nova (Help / BMG)
2019.09 - 2021.07
Gerente de Vendas
L’Occitane au Brésil
2014.08 - 2019.04
Vendedora
WR Comércio de Aviamentos
2010.08 - 2013.01
MEC - GESTÃO COMERCIAL
Universidade Nove De Julho
2010.06 - 2013.11
Resumo
Analista financeira com 06 anos de experiência na otimização de processos internos e na implementação de novos sistemas de gestão. Com sólida prática na análise de dados e gestão de projetos, colaborando significativamente para a redução de custos operacionais da empresa.
Formação acadêmica
MEC - GESTÃO COMERCIAL
Universidade Nove De Julho
São Paulo 2010.06 - 2013.11
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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