Janaina Mauricio Mendes
COCAL DO SUL,SC
Visão geral
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedor de loja
AG Prime Informática e Eletrônicos LTDA
COCAL DO SUL, SC
10.2023 - 12.2024
- Realização de atendimento ao cliente, focando em oferecer opções adequadas e garantir satisfação.
- Aprimoramento da apresentação dos produtos, aumentando a satisfação do cliente.
- Organização de produtos nas prateleiras para aumentar as vendas.
- Atendimento a clientes, auxiliando na seleção de produtos compatíveis com as necessidades.
- Realização da limpeza da loja seguindo normas de higiene.
- Localização de produtos no estoque segundo requisitos dos clientes, contribuindo para vendas.
- Realização da reposição de produtos e manutenção da ordem na loja.
- Negociação de preços e condições de pagamento para satisfazer clientes.
- Garantia da satisfação do cliente com excelência no atendimento.
Operador de caixa
Cocal Shop Loja de Conveniência LTDA
COCAL DO SUL, SC
07.2022 - 02.2023
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
Auxiliar de serviços gerais
Maristela Pacheco
COCAL DO SUL, SC
03.2022 - 07.2022
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
- Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
Formação acadêmica
Técnico de Enfermagem
Escola de Saúde São José
Criciúma, SC 02.2025 - 12.2026
Habilidades e competências
- Praticidade para ajudar colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Organização para arrumar o estoque
- Escuta ativa para entender demandas
- Escuta ativa para entender os clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Técnico de Enfermagem
Escola de Saúde São José
02.2025 - 12.2026
Vendedor de loja
AG Prime Informática e Eletrônicos LTDA
10.2023 - 12.2024
Operador de caixa
Cocal Shop Loja de Conveniência LTDA
07.2022 - 02.2023
Auxiliar de serviços gerais
Maristela Pacheco
03.2022 - 07.2022