Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Janaina Mauricio Mendes

Janaina Mauricio Mendes

COCAL DO SUL,SC

Visão geral

3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor de loja

AG Prime Informática e Eletrônicos LTDA
COCAL DO SUL, SC
10.2023 - 12.2024
  • Realização de atendimento ao cliente, focando em oferecer opções adequadas e garantir satisfação.
  • Aprimoramento da apresentação dos produtos, aumentando a satisfação do cliente.
  • Organização de produtos nas prateleiras para aumentar as vendas.
  • Atendimento a clientes, auxiliando na seleção de produtos compatíveis com as necessidades.
  • Realização da limpeza da loja seguindo normas de higiene.
  • Localização de produtos no estoque segundo requisitos dos clientes, contribuindo para vendas.
  • Realização da reposição de produtos e manutenção da ordem na loja.
  • Negociação de preços e condições de pagamento para satisfazer clientes.
  • Garantia da satisfação do cliente com excelência no atendimento.

Operador de caixa

Cocal Shop Loja de Conveniência LTDA
COCAL DO SUL, SC
07.2022 - 02.2023
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.

Auxiliar de serviços gerais

Maristela Pacheco
COCAL DO SUL, SC
03.2022 - 07.2022
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
  • Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.

Formação acadêmica

Técnico de Enfermagem

Escola de Saúde São José
Criciúma, SC
02.2025 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Praticidade para ajudar colegas e clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Organização para arrumar o estoque
  • Escuta ativa para entender demandas
  • Escuta ativa para entender os clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Técnico de Enfermagem

Escola de Saúde São José
02.2025 - 12.2026

Vendedor de loja

AG Prime Informática e Eletrônicos LTDA
10.2023 - 12.2024

Operador de caixa

Cocal Shop Loja de Conveniência LTDA
07.2022 - 02.2023

Auxiliar de serviços gerais

Maristela Pacheco
03.2022 - 07.2022

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