Jaqueline Alves Vieira
Taguatinga,DF
Resumo
Profissional dedicada com habilidades em comunicação clara e eficaz e organização para gerenciar múltiplas tarefas. Demonstra persistência no cumprimento de metas, identificando oportunidade de negócios e qualidade no atendimento ao cliente. Capacidade de aprendizado rápido e trabalho em equipe colaborativo.
Visão geral
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de vendas Sala Vip
Inframerica
, DF
2016.04 - 2025.09
- Gestão de feedback dos clientes, registrando sugestões e reclamações para melhoria contínua dos serviços.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Consultora de Vendas de veículos novos
Jeep – Primavia Motors
2015.01 - 2015.12
- Atendimento a clientes em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e oferecendo suporte na escolha dos itens adequados.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades e aprimoramento profissional.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Consultora de Vendas de veículos novos
Toyota – Kyoto Star Motors
2009.03 - 2013.10
- Atendimento a clientes em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e oferecendo suporte na escolha dos itens adequados.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Analista financeiro no departamento de marketing
Vesle Móveis e Eletrodomésticos Ltda.
2007.07 - 2009.06
- Liberação de verbas.
- Contratação de fornecedores.
- Comprovação de contas.
- Entrada e saída de notas fiscais.
- Fechamento de OS.
- Atendimento ao cliente.
Secretária escolar e auxiliar departamento de pessoal
Colégio Master do Saber
2004.11 - 2006.04
- Atendimento aos alunos e pais, esclarecendo dúvidas sobre a rotina escolar e processos administrativos da instituição.
- Organização de documentos escolares, assegurando que informações essenciais estivessem sempre acessíveis e atualizadas para consulta.
- Supervisão de processos de matrícula, assegurando que procedimentos fossem realizados de forma correta e dentro dos prazos estipulados.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Participação em reuniões administrativas, contribuindo com sugestões para melhorar a gestão e o ambiente escolar.
Formação acadêmica
Nível superior Completo - Pedagogia
Faculdade Projeção
DFHabilidades e competências
- Trabalho em equipe colaborativo
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Capacidade de aprendizado rápido
- Comunicação clara e eficaz
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Assistente de vendas Sala Vip
Inframerica
2016.04 - 2025.09
Consultora de Vendas de veículos novos
Jeep – Primavia Motors
2015.01 - 2015.12
Consultora de Vendas de veículos novos
Toyota – Kyoto Star Motors
2009.03 - 2013.10
Analista financeiro no departamento de marketing
Vesle Móveis e Eletrodomésticos Ltda.
2007.07 - 2009.06
Secretária escolar e auxiliar departamento de pessoal
Colégio Master do Saber
2004.11 - 2006.04
Nível superior Completo - Pedagogia
Faculdade Projeção