Jaqueline Damasceno de S. Machado
Florianópolis
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Cinco anos de experiência com atividades de recepção, realizando atendimento ao público, controle de agenda e auxiliando na rotina administrativa. Destaque para a cordialidade e proatividade, buscando a eficiência no cumprimento das tarefas.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista em clínica
Maxipé -Max Produtos e Serviços Ltda
Florianópolis, SC
2025.01 - 2025.12
- Atendimento telefônico e whatsapp, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Controle e agendamento de atendimentos, garantindo a organização e disponibilidade na agenda das profissionais.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Coordenação de agenda, assegurando disponibilidade de salas e materiais.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Abertura e fechamento da loja, garantindo segurança e integridade do dinheiro e dos objetos de valor.
- Processamento de pagamentos, realizando as cobranças através de dinheiro ou cartão.
Assistente de Atendimento - Temporário
Panvel
Florianópolis
2024.10 - 2025.01
- Desenvolvimento de relacionamentos positivos com clientes, garantindo a fidelidade e satisfação dos mesmos.
- Participação em treinamentos e desenvolvimento profissional, aprimorando habilidades e conhecimentos.
- Atendimento aos clientes em loja, fornecendo informações sobre produtos, preços e promoções.
- Conferência de mercadorias recebidas, assegurando que os produtos estivessem em conformidade com as especificações de qualidade e quantidade.
- Organização e separação de pedidos de clientes, garantindo que os produtos corretos fossem enviados com eficiência e precisão.
- Organização do estoque, garantindo a pronta disponibilidade dos produtos.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
Promotora de vendas
Faculdade Unicesumar
Valença
2022.02 - 2022.08
- Venda de produtos e serviços diretamente aos clientes, destacando as vantagens e benefícios da Instituição representada.
- Divulgação dos produtos e serviços da marca, aumentando
- Número de vendas através da criação de uma nova base de clientes.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
Auxiliar de escritório em geral
Centro Administrativo da Bahia - CAB
Salvador
2008.10 - 2010.07
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Processamento de documentos, como correspondências, relatórios e formulários, assegurando rapidez nos processos.
- Manutenção de suprimentos de escritório, garantindo que tudo estivesse disponível quando necessário.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Recebimento de correspondências e documentos, organizando e facilitando
- Acesso a materiais importantes.
- Atualização de cadastros e registros, mantendo as informações dos clientes e fornecedores em dia.
Formação acadêmica
Bacharel - Nutrição
Universidade Federal da Bahia
Salvador 2002.08 - 2011.08
Tecnólogo - Gestão em Turismo
Estácio de Sá
Florianópolis 2025.01 - 2027.01
Habilidades e competências
- Disposição para
- Aprendizado e aprimoramento contínuos
- Dinamismo para execução de tarefas diversas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Comunicação assertiva no atendimento ao cliente
- Cordialidade no atendimento ao público
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Foco na realização das atividades diárias
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
Certificados
- Espanhol Prático para Colaboradores do Varejo e Serviços, CDL – ALBS, 2025
- Auxiliar de Escritório, Estácio de Sá, 2025
- Gestão de pessoas, IPGS, 2024
IDIOMAS
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
Recepcionista em clínica
Maxipé -Max Produtos e Serviços Ltda
2025.01 - 2025.12
Tecnólogo - Gestão em Turismo
Estácio de Sá
2025.01 - 2027.01
Assistente de Atendimento - Temporário
Panvel
2024.10 - 2025.01
Promotora de vendas
Faculdade Unicesumar
2022.02 - 2022.08
Auxiliar de escritório em geral
Centro Administrativo da Bahia - CAB
2008.10 - 2010.07
Bacharel - Nutrição
Universidade Federal da Bahia
2002.08 - 2011.08