Jeane Oliveira

Consultoria especializada no segmento de Clínicas médicas e estéticas, com as principais atribuições:
•Diagnóstico e análise aprofundada das operações empresariais, com foco na identificação de pontos críticos e oportunidades de melhoria.
• Desenvolvimento de planos de ação customizados, alinhados às necessidades específicas de cada cliente e objetivos de negócios.
• Criação de estratégias de marketing digital para fortalecimento de presença online e incremento de engajamento com o público-alvo.
• Estruturação e aprimoramento de processos operacionais, visando maior eficiência e produtividade nas áreas de gestão e vendas.
• Otimização de processos de vendas, com implementação de técnicas para maximização da conversão e crescimento das receitas.
• Capacitação de equipes por meio de treinamentos focados no aprimoramento contínuo de habilidades e na aplicação prática das estratégias de gestão.

Fui responsável pela gestão comercial e estratégica de um time de 17 executivas de negócios diretas e mais de 2.600 revendedoras de vendas indiretas, assegurando crescimento sustentável e atingimento de metas.
Minhas principais atribuições:
• Planejamento e controle de receita, com acompanhamento do faturamento e fechamento quinzenal, garantindo previsibilidade financeira e otimização dos resultados.
• Desenvolvimento da força de vendas direta por meio de capacitações, treinamentos e workshops, aprimorando habilidades e impulsionando a produtividade.
• Análise e gestão de indicadores de performance (pedidos, receita, novos cadastros, reativações, devoluções, remessas, retenção), assegurando tomada de decisão baseada em dados.
• Implementação de estratégias comerciais e de marketing, alinhadas à gestão de KPI's e metas da força de vendas, promovendo crescimento sustentável.
• Criação e execução de campanhas de incentivo, programas motivacionais e ações comerciais voltadas ao aumento da performance e fidelização da equipe.
• Reuniões periódicas de alinhamento, reconhecimento de performance e definição de planos de ação para superação de desafios e crescimento de resultados.
• Gestão de eventos e showrooms de lançamentos em datas sazonais e comemorativas, fortalecendo o engajamento da equipe e clientes.
• Gerenciamento de conflitos e suporte consultivo às revendedoras, promovendo um ambiente colaborativo.
• Acompanhamento da equipe em campo (pontos de venda) para constante aperfeiçoamento.
• Atuação junto à logística, garantindo eficiência na distribuição e cumprimento de prazos entre clientes e transportadores.
• Forte interface com alta liderança e áreas de negócios, assegurando alinhamento estratégico e execução eficiente das diretrizes organizacionais.
• Liderança de uma região com crescimento expressivo de receita, expansão da base de novos entrantes e controle da inadimplência.
• Premiações de alto impacto pelo desempenho comercial e gestão estratégica da equipe.

• Gestão de carteira de clientes Alta Renda, com foco na captação de novas contas Uniclass e expansão do faturamento por meio de novos negócios.
• Consultoria financeira estratégica, oferecendo soluções personalizadas em financiamentos, investimentos, empréstimos, consórcios, seguros e previdência, alinhadas ao perfil dos clientes.
• Atendimento consultivo e de alto padrão, garantindo uma experiência diferenciada, esclarecendo dúvidas e identificando oportunidades de negócios para maximizar rentabilidade.

• Gestão comercial e operacional da filial, com acompanhamento de indicadores de produção e liderança de equipe composta por 10 colaboradores.
• Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas para produtos e serviços financeiros, incluindo empréstimos pessoais e consignados, capitalização, seguros e cartões de crédito.
• Implementação de campanhas e ações de marketing internas e externas para potencializar a captação de clientes e ampliar resultados.
• Liderança e desenvolvimento da equipe, promovendo iniciativas de motivação, reconhecimento e treinamentos para otimizar a performance.
• Atendimento consultivo e humanizado, oferecendo suporte aos clientes e personalizando soluções financeiras conforme suas necessidades.
• Gestão de conflitos e resolução de problemas, assegurando um ambiente de atendimento eficiente e alinhado às diretrizes organizacionais.
• Participação ativa em reuniões estratégicas, contribuindo para melhorias nos processos operacionais e comerciais da unidade.
• Otimização das rotinas administrativas, incluindo gestão documental, controle financeiro e processamento de pagamentos, garantindo eficiência operacional.

Responsável pelo atingimento de metas comerciais dentro da região de atuação, com foco em prospectar, credenciar, ativar e maximizar o relacionamento com estabelecimentos comerciais.
• Realização de viagens quinzenais ao interior do estado, visando expandir a presença da marca e crescer a receita por meio de novos mercados.
• Análise de características regionais para desenvolver estratégias personalizadas, ampliando e otimizando negócios locais com visitas planejadas que aumentam a visibilidade e percepção da marca MasterCard e dos produtos/serviços da Redecard.
• Fomento ao credenciamento de novos clientes via parcerias com bancos, visitas regulares às agências bancárias e apoio à equipe terceirizada, implementando ações comerciais e promocionais para incentivar o uso dos produtos e expandir a base de clientes.

• Atendimento à carteira de clientes corporativos no segmento serviços/Comércio, identificando e propondo soluções em voz, dados, longa distância e telefonia móvel (Oi)

• Utilização de abordagem de vendas consultiva para entender as necessidades do cliente, criando e implementando estratégias que aumentam a lucratividade e reduzem desperdícios, oferecendo soluções personalizadas e atraentes.
• Responsável pela administração do pós-venda, resolvendo problemas emergenciais de forma ágil e garantindo a satisfação contínua dos clientes.
• Controle de inadimplência, buscando otimizar a saúde financeira da carteira e minimizar riscos.
• Colaboração com a Engenharia Comercial em visitas técnicas, realizando levantamento de necessidades e propondo soluções customizadas para cada cliente.
• Cumprimento de metas trimestrais de crescimento de faturamento da carteira em 10%.
• Estreitamento e manutenção de relações comerciais de longo prazo, garantindo fidelização através de um atendimento de excelência.
• Negociação com clientes de grandes contas (Key Accounts), planejamento e execução de estratégias para fechamento de negócios e expansão das parcerias.
• Monitoramento constante da concorrência para desenvolver modelos diferenciados e surpreender os clientes, mantendo sua fidelidade.