Jean Carlos Araujo Silva
Resumo
Sou um profissional dinamico e versa til, com experiência em atendimento ao cliente, vendas, administração e gestão de contratos.
Visão geral
9
9
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo
Metais Matcha Comércio de Sucata ltda
2024.07 - 2024.11
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais
- Elaborar relatórios, planilhas e documentos administrativos
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails
- Pagamentos e compras
- Dar suporte ao departamento financeiro com lançamentos e conferência
- Acompanhar processos administrativos e garantir
- Cumprimento de prazos
- Receber e direcionar visitantes e clientes
Operador de negócios
Resicredi Consultoria Ltda
2023.07 - 2024.02
- Atender e orientar clientes sobre produtos e serviços financeiros
- Analisar e processar propostas de crédito e financiamento
- Realizar negociações e intermediações comerciais
- Elaborar e revisar contratos, garantindo a conformidade com normas e políticas
- Acompanhar
- Andamento das operações e manter contato com clientes e parceiros
- Realizar prospecção ativa e desenvolver novas oportunidades de negócio
- Cumprir metas de vendas e performance estabelecidas pela empresa
- Gestao de CRM
Consultor de vendas imobiliárias
MRV
2023.02 - 2023.07
- Prospecção ativa de clientes por meio de diferentes canais (online, telefone e presencial)
- Apresentação e demonstração de empreendimentos
- Análise do perfil dos clientes para indicar as melhores opções de imóveis e condições de pagamento
- Intermediação de negociações e suporte na formalização de contratos
- Auxílio no processo de financiamento e documentação
- Acompanhamento do cliente até a finalização da compra e entrega do imóvel
- Participação em eventos e plantões de vendas para captação de leads
Auxiliar de loja
Confiança Supermercados
2020.10 - 2021.09
- Atender clientes com cordialidade e eficiência
- Repor e organizar produtos nas prateleiras, garantindo a correta precificação
- Auxiliar no controle de estoque e na conferência de mercadorias
- Manter a limpeza e a organização do setor de trabalho
- Seguir as normas de higiene e segurança alimentar (quando aplicável)
- Apoiar a equipe em diferentes setores, conforme a necessidade da loja
Telemaing
Paschoalotto
2016.09 - 2020.08
- Atender chamadas e prestar suporte a clientes com eficiência e cordialidade
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pagamentos ou processos internos
- Registrar e documentar informações no sistema da empresa
- Realizar vendas, negociações ou cobranças, quando aplicável
- Oferecer soluções para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente
- Seguir roteiros e procedimentos padronizados para garantir um atendimento eficaz
- Trabalhar com metas de desempenho e qualidade no atendimento
atendente comecial
Cinépolis
2015.07 - 2016.05
- Atender clientes presencialmente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte
- Auxiliar no processo de vendas, apresentando produtos e serviços
- Realizar cadastros, atualizar informações no sistema e emitir documentos comerciais
- Organizar e arquivar contratos, notas fiscais e outros documentos administrativos
- Apoiar a equipe de vendas e acompanhar negociações
- Manter a organização do ambiente de trabalho e garantir um atendimento ágil e eficiente
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
CEEJA Presidente Tancredo Neves
Bauru, SPCurso Técnico Integrado - Gestão Imobiliária
Instituto Monitor
2023.03 - 2024.01
Curso Superior de Tecnologia (CST) - Serviços Jurídicos
Estácio
Habilidades e competências
- Negociação de contratos
- Planilha eletrônica
- Atendimento ao cliente
- Gestão de documentos
- Administração de central de chamadas
- Gestão de relacionamento com
- Cliente (CRM)
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
Linha do tempo
Assistente administrativo
Metais Matcha Comércio de Sucata ltda
2024.07 - 2024.11
Operador de negócios
Resicredi Consultoria Ltda
2023.07 - 2024.02
Curso Técnico Integrado - Gestão Imobiliária
Instituto Monitor
2023.03 - 2024.01
Consultor de vendas imobiliárias
MRV
2023.02 - 2023.07
Auxiliar de loja
Confiança Supermercados
2020.10 - 2021.09
Telemaing
Paschoalotto
2016.09 - 2020.08
atendente comecial
Cinépolis
2015.07 - 2016.05
Curso Superior de Tecnologia (CST) - Serviços Jurídicos
Estácio
Ensino médio completo -
CEEJA Presidente Tancredo Neves