Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Jean Lourenço

Analista Computacional
São Paulo

Summary

Profissional com mais de três anos de experiência em integração de soluções tecnológicas e automação de processos, com foco em EDI, sustentação e projetos. Buscando uma nova oportunidade de preferencia Home-Office para manter a qualidade de vida.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

Analista Computacional

Accesstage
04.2021 - Current
  • Coordenação e facilitação na execução de implantações de soluções tecnológicas da ACCESSTAGE, assegurando a integração eficaz dos sistemas com os clientes.
  • Configuração e gestão de conexões EDI (Electronic Data Interchange), permitindo a troca eletrônica de informações entre os sistemas ACCESSTAGE e os parceiros comerciais.
  • Desenvolvimento de projetos personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes, ajustando as soluções da ACCESSTAGE para demandas exclusivas.
  • Supervisão de monitoramento e resposta rápida a incidentes relacionados à infraestrutura e serviços fornecidos pela ACCESSTAGE, garantindo a continuidade operacional.


Analista De Suporte Sênior

Foundever
02.2015 - 09.2020
  • Líder técnico responsável por orientar a equipe de suporte na tomada de decisões técnicas e garantia na qualidade dos atendimentos.
  • Responsável por fomentar a base de conhecimento através do Citrix,SalesForce de informações e documentação para facilitar o acesso ao conhecimento dos produtos e serviços.
  • Métricas quantificáveis usadas para avaliar o desempenho e sucesso de um processo ou objetivo.
  • Responsável pela terceirização de serviços ou operações para a Dell Technologies, onde fornecedores externos são contratados para executar funções específicas.

Education

Gestão Em Tecnologia Da Informação

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
São Paulo
12.2023

Skills

Conhecimento em Pacote Office

Power BI

Dbeaver (SQL,Oracle)

PostMan

SoapUI

Salesforce

HubSpot

Movidesk

Citrix

AWS

Timeline

Analista Computacional

Accesstage
04.2021 - Current

Analista De Suporte Sênior

Foundever
02.2015 - 09.2020

Gestão Em Tecnologia Da Informação

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

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