Jean Mello de Oliveira Santos
Manaus,Amazonas
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Suporte Computacional Júnior
JSK Burgers
Manaus, Amazonas
2024.09 - 2026.04
- Implantação de sistemas ERP, incluindo Tecnisa ERP e Everest ERP, padronizando processos entre centro de distribuição e lojas
- Suporte técnico aos sistemas corporativos, reduzindo indisponibilidades e garantindo continuidade operacional em ambiente multilojas
- Configuração e manutenção de hardware, redes e infraestrutura tecnológica das unidades
- Instalação e gestão de ambientes de TI, apoiando expansão e estabilidade das operações
Assistente Administrativo (Tesouraria / RH)
JSK Burgers
Manaus, Amazonas
2022.11 - 2024.08
- Execução de rotinas financeiras e controle de tesouraria, aumentando a confiabilidade das informações
- Apoio à gestão de pessoas e organização de processos administrativos
- Utilização de sistemas como TOTVS e Tecnisa ERP, integrando dados entre setores
- Administração de sistemas operacionais como iFood e iComanda, melhorando fluxo de pedidos e controle de estoque
- Uso de Excel para análise de dados e otimização de processos internos
Gerente de Bar e Lanchonete
JSK Burgers
Manaus, Amazonas
2021.08 - 2022.10
- Gestão completa da operação da unidade, garantindo padronização e eficiência
- Liderança de equipe e organização de rotinas operacionais
- Controle de estoque, reduzindo inconsistências e perdas operacionais
- Gestão de caixa e conferência financeira, diminuindo divergências
- Operação de sistemas de pedidos, assegurando fluidez no atendimento
Formação acadêmica
Bacharelado - Ciência da Computação
Estácio
ManausHabilidades e competências
Implantação e suporte a sistemas ERP
Infraestrutura de TI
Banco de dados
Programação em Java
Programação em Python
Integração de sistemas
Automação de processos
Internet das Coisas (IoT)
Análise de dados
Mapeamento e otimização de processos
Levantamento de requisitos
Testes e validação de sistemas
Suporte técnico em ambiente corporativo
Treinamento de usuários
Gestão de estoque e processos
Atuação em operações com múltiplas unidades
Capacidade de aprender rapidamente
Conhecimento em sistemas operacionais
Empatia para entender as necessidades do usuário
Raciocínio lógico na resolução de problemas
Trabalho em equipe para projetos interdisciplinares
Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
Proatividade em resolver problemas
Habilidade com testes de sistemas
Capacidade analítica de problemas e requisitos
Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
Prática com técnicas de backup
Domínio da linguagem de programação Python
Conhecimento em firewalls
Conhecimento em tráfego de redes
Domínio de ferramentas de escritório
Capacidade analítica para interpretar dados complexos
Comprometimento com a qualidade de funcionamento dos sistemas
Atualização constante sobre novas tecnologias
Compreensão de princípios de rede e infraestrutura
Idiomas
Inglês intermediário
Intermediário
B1
Projetos Acadêmicos
- Análise de Dados (Big Data) aplicada a pequeno varejo, Desenvolvimento de solução para análise de dados de um pequeno mercado. Identificação de padrões de consumo e definição de estratégias para aumento de vendas. Apoio à tomada de decisão com base em dados.
- Sistema de Monitoramento Ambiental (IoT), Desenvolvimento de sistema para monitoramento de temperatura e umidade em áreas críticas. Aplicação em ambientes como cozinhas industriais, câmaras frias, açougues e salas de servidores. Implementação de alertas críticos com notificação sonora e envio de SMS para responsáveis técnicos. Coleta e envio de dados para ambiente em nuvem, permitindo monitoramento contínuo. Foco na segurança alimentar, prevenção de riscos e continuidade operacional.
- Aplicativo de Cupons com QR Code (Gestão de Vouchers), Desenvolvimento de aplicação para geração, validação e controle de cupons digitais personalizados. Utilização de QR Code para autenticação e registro de uso dos vouchers. Integração com banco de dados para rastreamento e controle de vendas. Foco na otimização do processo de vendas e prevenção de inconsistências no uso de cupons.
Linha do tempo
Analista de Suporte Computacional Júnior
JSK Burgers
2024.09 - 2026.04
Assistente Administrativo (Tesouraria / RH)
JSK Burgers
2022.11 - 2024.08
Gerente de Bar e Lanchonete
JSK Burgers
2021.08 - 2022.10
Bacharelado - Ciência da Computação
Estácio