Jefeson Oliveira
Recepcionista
Cruzeiro Do Sul
Summary
Profissional de atendimento ao cliente dedicado, com experiência na Pessoa, especialista em resolver reclamações com empatia e aumentar a fidelidade dos clientes. Hábil em gerenciamento de chamadas e resolução de problemas, lidando de forma eficaz com situações de alto estresse, enquanto aumenta a satisfação do cliente por meio de escuta ativa e fornecimento de informações precisas. Comprometido em fortalecer relações sólidas com os clientes.
Overview
2026
2026
years of professional experience
Work History
Atendente Online
Pessoa
2025 - Current
Resolvi reclamações de clientes com empatia, resultando em maior lealdade e negócios recorrentes.
Gerenciei situações de alto estresse de forma eficaz, mantendo o profissionalismo sob pressão enquanto resolvia disputas ou conflitos.
Aumentei a satisfação dos clientes ao atender prontamente às preocupações e fornecer informações precisas.
Respondi a solicitações de clientes sobre produtos, serviços e informações da empresa.
Education
Curso De Qualificação Profissional - Administração / Atendimento / Recepção
Senac - Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial
Cruzeiro Do Sul - Acre - Brasil 05.2001 -
Skills
Atendimento ao cliente
Call management
Complaint resolution
Data entry
Call center experience
Customer relations
Data collection
Problem resolution
Resolução de problemas
Escuta ativa
Conhecimento de produtos
Timeline
Curso De Qualificação Profissional - Administração / Atendimento / Recepção
Senac - Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial
05.2001 -
Atendente Online
Pessoa
2025 - Current