Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Personalizado
Ler, Escrever.
Linha do tempo
Generic
Norreverton Santos

Norreverton Santos

Juazeiro do Norte,CE

Visão geral

11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Atendente de telemarketing

A&C
Juazeiro do Norte, CE
06.2021 - 06.2025
  • Voltei a trabalhar na A&C mas dessa vez prestando serviço de ouvidoria para, o Nubank, atuando no recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.

Assistente de vendas merchandising

Riachuelo
09.2020 - 01.2021
  • Organização de estoque e vitrines, contribuindo para melhor exposição de produtos e aumento de vendas.
  • Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
  • Organização de produtos em espaço físico, garantindo a disponibilidade e atração dos itens.

Aprendiz de telesserviços

A&C
Juazeiro do Norte, CE
01.2017 - 01.2018
  • Serviços terceirizados para atendimento SAC e vendas de produtos Oi TV na empresa Oi.
  • Atendimento de ligações telefônicas, estabelecendo uma comunicação clara durante as chamadas.

Estágio curricular

Demóstenes Ratts Barbosa
Juazeiro do Norte, CE
06.2014 - 12.2014
  • Suporte a alunos do 6º ano em conceitos de informática básica e alfabetização no estágio curricular.

Formação acadêmica

Filosofia - Graduação Bacharelado

UFCA
06.2020 - dez 2027

Tecnico de Informatica -

PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA
01.2012 - 12.2014

Empreendedorismo -

PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA
08.2012 - 01.2013

Habilidades e competências

  • Apoio em experiência do cliente
  • Análise de dados operacionais
  • Atendimento ao cliente
  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Agilidade e qualidade na digitação
  • Facilidade de aprendizado de novas técnicas e ferramentas
  • Equilíbrio emocional para situações delicadas
  • Empatia para prestar um atendimento humanizado ao cliente
  • Escuta ativa para entender as necessidades do cliente
  • Cordialidade e simpatia no trato com o público
  • Boa comunicação verbal e escrita

Certificados

  • Aprendiz de tele serviços, CIEE, 03/01/17, 02/28/18
  • Inglês conversação e escrita, CEBRAC, 01/01/16, 10/31/17
  • Técnico de Informática, PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA, 01/01/12, 12/31/14
  • Empreendedorismo, PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA, 08/01/12, 01/31/13

Idiomas

Inglês

Personalizado

Idade: 28

Ler, Escrever.

Gosto de me expressar seja através de fotografia, minhas ou dos outros. Das coisas que escrevo ou as dos outros. Gosto de ler. Gosto de cantar. Gosto de estar.

Linha do tempo

Atendente de telemarketing

A&C
06.2021 - 06.2025

Assistente de vendas merchandising

Riachuelo
09.2020 - 01.2021

Filosofia - Graduação Bacharelado

UFCA
06.2020 - dez 2027

Aprendiz de telesserviços

A&C
01.2017 - 01.2018

Estágio curricular

Demóstenes Ratts Barbosa
06.2014 - 12.2014

Empreendedorismo -

PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA
08.2012 - 01.2013

Tecnico de Informatica -

PROFESSOR MOREIRA DE SOUZA
01.2012 - 12.2014

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