Jennifer Abreu Ribeiro
São paulo,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
5
5
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Subgerente de loja
Kiko Milano
São Paulo, SP
2026.01 - Atual
- Gestão da equipe de vendas, supervisionando as atividades diárias para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
Profissional de atendimento ao cliente
Depósito Serra Verde
São Paulo, SP
2025.05 - 2026.01
- Atendimento ao cliente em diversos canais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
- Registro de solicitações e reclamações, garantindo o acompanhamento adequado e a resolução eficaz das demandas apresentadas.
- Suporte em atividades administrativas, organizando documentos e informações necessárias para a operação diária do setor.
Subgerente de loja
CAPODARTE
São Paulo, SP
2024.10 - 2025.05
- Gestão da equipe de vendas, supervisionando as atividades diárias para garantir a excelência no atendimento ao cliente
Gerente provisória/ vendedora responsável
Natura
São Paulo, SP
2021.11 - 2024.01
- Coordenação de equipes multifuncionais, promovendo a colaboração entre os membros para alcance de objetivos comuns.
Formação acadêmica
Gestão em RH
Uninove
São Paulo2026-01
Habilidades e competências
- Comprometimento com a qualidade no atendimento
- Organização para manter a eficiência da loja
- Foco em resultados e metas
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Liderança de equipes de vendas
- Boa comunicação com equipes de trabalho
- Profissionalismo ao lidar com clientes
- Conhecimento em gestão de estoques
- Planejamento de estratégias de vendas
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Formação e treinamento de novos colaboradores
- Sensibilidade para atendimento personalizado
- Capacidade de liderar equipes de vendas
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
- Adaptabilidade diante de mudanças e imprevistos
- Familiaridade com sistemas de PDV
- Análise de indicadores de desempenho
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
Idiomas
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Subgerente de loja
Kiko Milano
2026.01 - Atual
Profissional de atendimento ao cliente
Depósito Serra Verde
2025.05 - 2026.01
Subgerente de loja
CAPODARTE
2024.10 - 2025.05
Gerente provisória/ vendedora responsável
Natura
2021.11 - 2024.01
Gestão em RH
Uninove