Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Jessika  Sales de Alcântara

Jessika Sales de Alcântara

João Pessoa,PB

Visão geral

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo

Unicorp Faculdades
João Pessoa, Paraíba
08.2023 - Atual
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Supervisor de loja

Americanas S/A
João Pessoa, Paraíba
01.2013 - 12.2022
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Recursos Humanos
Unicorp Faculdades
01.2025 - 07.2026

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Organização para manter sistemas de arquivo
  • Organização para lidar com documentos e arquivos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças

Linha do tempo

Tecnólogo em Recursos Humanos
01.2025 - 07.2026

Assistente administrativo

Unicorp Faculdades
08.2023 - Atual

Supervisor de loja

Americanas S/A
01.2013 - 12.2022
Jessika Sales de Alcântara