Jessilaine De moura
Jundiaí,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de loja
Track&Field
Jundiaí, SP
2016.06 - Atual
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
Vendedor
M.A PERES CALÇADOS
Jundiaí, SP
2015.04 - 2016.06
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxiliar administrativo
GIFT JOIAS PITANGA
Jundiaí, SP
2012.03 - 2012.09
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Instituto federal
JundiaíHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Organização de rotinas e tarefas
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Resiliência frente a desafios e crises
Certificados
- Formação em Gerente de loja, Gestao de resultado e pessoas pela Instituição de Ensino Superior FEX Educação.
Linha do tempo
Gerente de loja
Track&Field
2016.06 - Atual
Vendedor
M.A PERES CALÇADOS
2015.04 - 2016.06
Auxiliar administrativo
GIFT JOIAS PITANGA
2012.03 - 2012.09
Ensino médio completo -
Instituto federal