Joao Carlos Zanatta Neto
Navegantes,SC
Visão geral
1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Funcionário administrativo
DZ Desenvolvimento De Sistemas
Itajaí
09.2025 - Atual
- Realização de atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na instituição.
- Atendimento telefônico, registrando solicitações e direcionando-as aos departamentos responsáveis para manutenção da qualidade do serviço.
- Elaboração de relatórios simples, permitindo o acompanhamento das atividades diárias e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias para melhorar os processos e a comunicação interna da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Vendedor/Vendedora de catálogo
Livrarias Catariense
Itajaí, Santa Catarina
02.2025 - Atual
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis, promovendo um ambiente amigável e acolhedor.
- Apoio na organização de estoques, garantindo a disposição adequada dos produtos e facilitando o acesso dos clientes.
- Auxílio nas vendas, apresentando as características e benefícios dos produtos, incentivando a decisão de compra dos consumidores.
Repositor em supermercados
Grupo Koch
Navegantes, Santa Catarina
10.2025 - 01.2026
- Reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a organização e a apresentação adequada dos itens para os clientes.
- Verificação de datas de validade dos produtos, assegurando que os itens com prazos vencidos fossem removidos corretamente.
Formação acadêmica
Análise e Desenvolvimento de sistemas - Tecnologia
UniOpet
Parana 01.2026 - 01.2028
Habilidades e competências
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Proatividade na realização das tarefas
- Aptidão para trabalho em equipe
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Inglês básico
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Análise e Desenvolvimento de sistemas - Tecnologia
UniOpet
01.2026 - 01.2028
Repositor em supermercados
Grupo Koch
10.2025 - 01.2026
Funcionário administrativo
DZ Desenvolvimento De Sistemas
09.2025 - Atual
Vendedor/Vendedora de catálogo
Livrarias Catariense
02.2025 - Atual