Teknisa
Aberto ao trabalho
João Carlos Jacob
Itapevi,São Paulo
Preferência de trabalho
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Sênior de CCO - Centro de Controle Operacional
Baked Potato
Barueri, SP
2026.01 - 2026.07
- Atuação no CCO - Centro de Controle Operacional, com foco em Processos, Auditoria Operacional e Manutenção, integrando dados, chamados e prestadores para garantir a continuidade e eficiência da operação.
- Consolidação e análise de dados operacionais, integrando informações de operações, manutenção, compras, logística e lojas.
- Estruturação e acompanhamento de indicadores operacionais, custos, perdas e eficiência, com apoio à tomada de decisão.
- Auditoria operacional de processos, inventários, desperdícios e custos recorrentes.
- Gestão e controle de chamados de manutenção, desde a abertura e direcionamento das demandas até
- Acompanhamento de prazos, custos e validação das entregas.
- Interface com prestadores de serviço, incluindo prospecção, cotação, contratação e acompanhamento da execução.
- Controle analítico de peças e materiais de manutenção, incluindo solicitação de compras, acompanhamento logístico, armazenagem e distribuição às unidades.
- Acompanhamento de obras e projetos de expansão, com interface com construtoras, escritórios de engenharia e arquitetura, orçamentos técnicos e fornecedores de equipamentos sob medida para operações alimentícias.
- Elaboração de relatórios gerenciais e dashboards para suporte à tomada de decisão.
- Atuação integrada com as áreas de operações, manutenção, compras, logística e lojas.
- Atuação orientada a processos, auditoria e eficiência operacional, conectando dados à execução prática do negócio.
Analista Pleno de Processos e Auditoria
Baked Potato
Barueri, São Paulo
2025.02 - 2026.02
- Como Analista de Processos e Auditoria, atuo na melhoria da gestão de dados operacionais, desenvolvendo ferramentas analíticas para otimização de custos, estoque e matéria-prima, apoiando diretamente a eficiência operacional e a tomada de decisão.
- Desenvolvimento de controles de CMV para filiais, apoiando análises de custos e identificação de oportunidades de otimização.
- Estruturação e aprimoramento de controles de estoque, definindo níveis mínimo e máximo por SKU com base em dados de vendas, abastecimento e capacidade operacional.
- Análise de estoque e matéria-prima na fábrica, com foco em redução de desperdícios e melhoria contínua dos processos.
- Criação de dashboards e relatórios em Power BI e Excel, com indicadores de desempenho operacional, CMV e perdas.
- Elaboração de análises e materiais estratégicos para a diretoria, incluindo históricos, projeções e diagnósticos.
- Consolidação e acompanhamento de relatórios de obras de expansão, integrando informações de múltiplas áreas e prestadores.
- Atuação orientada a dados, processos e eficiência, transformando informações em decisões estratégicas e melhorias operacionais.
Assistente de Processos e Auditoria
Baked Potato
Barueri, São Paulo
2024.01 - 2025.02
- Como Assistente de Processos e Auditoria, atuei no suporte à estruturação, monitoramento e análise de dados operacionais, contribuindo para
- Acompanhamento de indicadores e apoio às decisões da liderança.
- Apoio no desenvolvimento de relatórios e dashboards em Power BI e Excel, com foco em métricas operacionais, CMV, desperdícios e desempenho de estoque.
- Consolidação de dados e análises históricas de compras, custos e perdas, apoiando diagnósticos e estudos internos.
- Elaboração de apresentações em PowerPoint para comunicação de indicadores e resultados.
- Acompanhamento de inventários e controle de perdas, alinhando informações às metas operacionais.
- Organização e consolidação de relatórios semanais sobre obras de expansão, integrando dados de diferentes áreas e fornecedores.
- Atuação orientada a dados, com foco em organização da informação, confiabilidade dos números e apoio à melhoria contínua dos processos.
Estagiário de Inteligência de Mercado (BI / Dados)
Baked Potato
Barueri, São Paulo
2022.06 - 2024.01
- Durante meu estágio em Inteligência de Mercado, atuei no suporte à tomada de decisão estratégica, integrando análise de dados, construção de indicadores e geração de insights para as áreas de negócio.
- Análise de mercado e comportamento do consumidor, identificando tendências, oportunidades e riscos para
- Negócio.
- Desenvolvimento de dashboards e relatórios em Excel, com foco em KPIs de desempenho, eficiência e acompanhamento de campanhas.
- Apoio à construção de análises estratégicas e materiais analíticos utilizados na definição de estratégias e otimização de recursos.
- Elaboração de apresentações executivas para equipes internas e liderança, traduzindo dados em insights acionáveis.
- Análise competitiva, mapeando posicionamento de mercado e apoiando ajustes em estratégias comerciais.
- Essa experiência fortaleceu minha capacidade de conectar dados, análise e negócio, contribuindo para decisões mais assertivas e orientadas por indicadores.
Assistente de SAC e Assistente Logístico
Transnac Logística
Itapevi
2019.12 - 2022.02
- Desempenhei diversas funções na área de SAC e Logística, com foco em garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência nos processos logísticos.
- Atendimento direto a clientes, solucionando demandas relacionadas a coletas, entregas e ocorrências em tempo hábil.
- Registro e acompanhamento de ocorrências no sistema interno, garantindo a resolução eficaz e comunicando as partes interessadas.
- Prestação de suporte essencial aos motoristas para que realizassem as entregas com eficiência, fornecendo informações detalhadas sobre rotas, coletas e orientações adicionais.
- Colaboração com equipes de transporte e comercial para alinhar soluções e melhorar a experiência do cliente.
- Controle e atualização de roteiros logísticos, otimizando a eficiência das rotas de transporte e distribuição.
- Criação de toda a documentação necessária para motoristas realizarem as entregas, incluindo CTEs (Conhecimento de Transporte Eletrônico), manifestos de entrega (DAMDFe) e demais documentos obrigatórios.
- Monitoramento de prazos de entrega e desempenho de transportadores, gerando relatórios analíticos para supervisores.
- Suporte em processos de frete, analisando custos e buscando alternativas para redução de despesas operacionais.
- Essa experiência foi crucial para
- Desenvolvimento de habilidades em comunicação, organização e gestão operacional em ambientes dinâmicos.
Assistente administrativo B2B
Salon Line Brasil
Barueri, SP
2019.03 - 2019.09
- Como Assistente SAC B2B, fui responsável por garantir a organização e
- Correto processamento dos pedidos de devolução feitos por lojas, farmácias e perfumarias.
- Meu trabalho envolvia a análise de casos de devoluções, arquivamento de processos, e a comunicação eficaz com a gestão para assegurar que todas as tratativas e documentos estivessem devidamente registrados e acompanhados para um fluxo de devoluções eficiente.
- Responsável pelo gerenciamento e organização de processos de devoluções de produtos de lojas, farmácias e perfumarias.
- Arquivamento e montagem dos processos de devolução, com impressão de documentos como notas fiscais, NFE, fotos de avarias e e-mails de tratativa.
- Conferência dos produtos devolvidos no sistema e controle de informações.
- Organização e planilhamento de todos os processos de devolução em planilhas de controle.
- Envio dos processos para assinatura da gestora e escaneamento dos documentos para armazenamento na rede interna da empresa.
- Acompanhamento e documentação de devoluções por problemas como avaria, validade, erros de compra ou envio de produtos.
Jovem aprendiz
Jandira, São Paulo
2016.10 - 2019.02
- Como Jovem Aprendiz na área de pedidos e atendimento comercial, fui responsável por garantir a integridade e
- Fluxo eficiente dos pedidos no sistema.
- Minhas atribuições incluíam a conferência de dados, criação e ajustes de pedidos, além de dar suporte direto aos representantes comerciais para garantir a satisfação do cliente e a continuidade dos processos logísticos da empresa.
- Conferência e revisão de pedidos enviados por representantes comerciais, garantindo que
- Prazo de entrega estivesse correto.
- Ajuste de dados no sistema quando necessário, para assegurar
- Cadastro adequado dos pedidos.
- Criação de pedidos no sistema, inserindo manualmente itens provenientes de planilhas enviadas por representantes comerciais.
- Atendimento e suporte aos representantes comerciais, solucionando dúvidas e auxiliando nas demandas.
- Revisão e assinatura de todos os pedidos cadastrados, garantindo que estavam corretos no sistema.
- Emissão de documentos como Ordem de Separação para iniciar
- Processo logístico de separação de pedidos.
- Envio dos pedidos para impressão, dando continuidade ao processo de distribuição.
Formação acadêmica
Bacharelado em Ciências Humanas - Publicidade
Universidade Presbiteriana Mackenzie
2020.01 - 2023.12
Habilidades e competências
Monitoramento e Gestão
Operacional
Análise de Indicadores (KPIs)
Comunicação Estratégica
Domínio em Excel para criação de relatórios
Ótima capacidade de análise de dados
Capacidade analítica para melhoria de processos
Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
Clareza na apresentação de relatórios
Familiaridade com o sistema [Software]
Conhecimento em ferramentas de análise e gestão
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Conquistas e distinções
Conquistou bolsa integral (100%) em Publicidade e Propaganda pela Universidade Presbiteriana Mackenzie por meio do ProUni, com excelente desempenho no ENEM, incluindo 920 pontos na redação.
Aprovado em duas edições consecutivas no processo seletivo da FIEB para o curso preparatório para vestibulares.
Participei de projetos de eficiência operacional que contribuíram para uma redução anual estimada de R$ 5,5 milhões em custos, por meio do desenvolvimento de controles de CMV, perdas, inventário e gestão de estoques. Atuei na criação de dashboards e relatórios gerenciais em Excel e Power BI, utilizados por gestores e diretoria para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão. Também participei de iniciativas de otimização nas áreas de logística, manutenção, compras e gestão de estoques (Estoque 360), apoiando a priorização de recursos, redução de desperdícios e melhoria da eficiência operacional.
Resumo
Profissional com trajetória em Processos, Auditoria e Operações, com progressão de estagiário a Analista Sênior. Experiência em controles de CMV, perdas, inventários e estoques, elaboração de relatórios gerenciais, estudos de viabilidade e acompanhamento de projetos. Contribuiu para iniciativas de eficiência operacional que resultaram em uma redução anual estimada de R$ 5,5 milhões. Perfil organizado, colaborativo e orientado à implementação de melhorias.
Certificados
Excel Avançado
Power BI intermediário
Softwares profissionais
Protheus
Interesses
Processos
Projetos
Operações
Melhoria Contínua
Planejamento
Marketing
Comunicação
Linha do tempo
Analista Sênior de CCO - Centro de Controle Operacional
Baked Potato
2026.01 - 2026.07
Analista Pleno de Processos e Auditoria
Baked Potato
2025.02 - 2026.02
Assistente de Processos e Auditoria
Baked Potato
2024.01 - 2025.02
Estagiário de Inteligência de Mercado (BI / Dados)
Baked Potato
2022.06 - 2024.01
Bacharelado em Ciências Humanas - Publicidade
Universidade Presbiteriana Mackenzie
2020.01 - 2023.12
Assistente de SAC e Assistente Logístico
Transnac Logística
2019.12 - 2022.02
Assistente administrativo B2B
Salon Line Brasil
2019.03 - 2019.09
Jovem aprendiz
2016.10 - 2019.02