JOEL CARVALHO
Franca,SP
Visão geral
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Representante de vendas
CIA de bebidas Rizatti
Franca, São Paulo
2024.12 - 2025.04
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Consultor de vendas
Artefatto imóveis
Franca, São Paulo
2024.03 - 2024.10
- Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos para aumentar o número das vendas por telefone.
Consultor de vendas
Bild construtora
Franca, SP
2023.02 - 2024.03
- Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos para aumentar o número das vendas por telefone.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Brasilseg BBseguros
operador de call-center
Franca, São Paulo
2018.06 - 2023.01
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Vendas e cotação de seguros diversos.
- Atuação no pós vendas e auxilio ao cliente.
Operador de empilhadeira
Coca-Cola andina Brasil
Franca, São Paulo
2008.11 - 2014.10
- Movimentação de paletes, garantindo a segurança das cargas durante o transporte pelo depósito.
- Armazenamento de cargas no depósito, reservando espaços com condições adequadas para preservar a integridade dos itens.
- Realização de transportes no depósito, centralizando a carga na forquilha para evitar quedas e prejuízos durante as movimentações.
- Localização e transferência de lotes de produtos para paletes ou caixotes de armazenamento, relatando danos e avarias ao responsável.
Formação acadêmica
Marketing Digital - Administração, e Marketing digital.
CENTRO UNIVERSITÁRIO ETEP EAD
Rio de Janeiro, RJ 2025.02 - 2027.05
técnico em logística nível medio - Operações de logística e administração
Senac Franca
Franca, SP 2012.02 - 2013.11
Técnico em segurança do trabalho nível medio - Sesmit, segurança operacional, controle de riscos no ambiente de trabalho
Senac Franca
Franca, SP 2014.02 - Dezembro 2015
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Flexibilidade ao lidar com objeções em vendas
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
- Conhecimento em CRM,para gerir a carteira de clientes
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
Linha do tempo
Marketing Digital - Administração, e Marketing digital.
CENTRO UNIVERSITÁRIO ETEP EAD
2025.02 - 2027.05
Representante de vendas
CIA de bebidas Rizatti
2024.12 - 2025.04
Consultor de vendas
Artefatto imóveis
2024.03 - 2024.10
Consultor de vendas
Bild construtora
2023.02 - 2024.03
Brasilseg BBseguros
operador de call-center
2018.06 - 2023.01
Técnico em segurança do trabalho nível medio - Sesmit, segurança operacional, controle de riscos no ambiente de trabalho
Senac Franca
2014.02 - Dezembro 2015
técnico em logística nível medio - Operações de logística e administração
Senac Franca
2012.02 - 2013.11
Operador de empilhadeira
Coca-Cola andina Brasil
2008.11 - 2014.10