JOELMA DE MOURA
Resumo
Líder inspirador que motiva a equipe a superar desafios diários nas vendas. Alto nível de profissionalismo ao lidar com clientes insatisfeitos, resultando em relações duradouras baseadas na confiança e empatia. Conhecido por desenvolver boas estratégias promocionais para impulsionar os resultados.
Experiência como gerente de loja, reconhecida pela superação de metas de vendas e a fidelização de clientes. Ótima comunicação e habilidade de liderança, promovendo um ambiente colaborativo entre a equipe.
Líder inspiradora que motiva a equipe a superar desafios diários nas vendas. Alto nível de profissionalismo ao lidar com clientes insatisfeitos, resultando em relações duradouras baseadas na confiança e empatia. Conhecida por desenvolver boas estratégias promocionais para impulsionar os resultados.
Visão geral
1
1
Language
1
1
year of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Paraíso da manicure
Fortaleza, CE
2024.06 - 2025.08
- Gestão de equipes de vendas, capacitando os colaboradores para o alcance de resultados positivos.
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Avaliação do desempenho individual da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento dos colaboradores.
Gerente
Rei da unha
Fortaleza, CE
2022.01 - 2023.11
- Participação no planejamento estratégico da empresa, contribuindo com ideias para o crescimento do negócio.
- Delegação de tarefas às equipes do setor, definindo normas e procedimentos para os trabalhos de acordo com a urgência das demandas.
- Treinamento de equipes, garantindo a capacitação dos colaboradores e o aprimoramento das atividades.
- Liderança de equipes, gerenciando as atividades e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
Gestor de expedição
Misstetica
Fortaleza, CE
2020.03 - 2022.12
- Supervisão de outros trabalhadores, garantindo a padronização do fluxo de desembaraço aduaneiro e transporte de mercadorias.
- Assinatura e emissão de conhecimentos de embarque, documentando o transporte das mercadorias.
- Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de desembaraço aduaneiro, aumentando a agilidade e reduzindo prazos.
- Verificação e garantia do seguro, contribuindo para a proteção das mercadorias durante o transporte.
Formação acadêmica
Perícia forense criminal
Estacio
Fortaleza 2021.01 - 2022.07
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Foco no alcance de metas e resultados
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Comunicação eficiente para instruir equipes
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Agilidade em solucionar problemas
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
Idiomas
Português
Iniciante
A1
Linha do tempo
Gerente de loja
Paraíso da manicure
2024.06 - 2025.08
Gerente
Rei da unha
2022.01 - 2023.11
Perícia forense criminal
Estacio
2021.01 - 2022.07
Gestor de expedição
Misstetica
2020.03 - 2022.12