Joelma de Fátima dos Santos Farias Machado
Brasília,DF
Resumo
[Função] com destaque para habilidades de comunicação verbal, tomada de decisões e resolução de problemas. Organizado para o controle de prazos de entrega e apto a negociar com clientes em situações especiais.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente e Caixa e FLV.
Cia de Distribuição Brasileira(Pão de Açúcar)
Brasília , DF
1999.08 - 2001.01
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Auxiliar do departamento pessoal e arquivo
Inforcontal Inform. Cont. Ltda.
Brasília , DF
1991.03 - 1999.03
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
- Auxílio na limpeza e organização de áreas comuns, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro para todos.
Formação acadêmica
Serviço Social - Assistente Social
Anhanguera JK
Taguatinga Sul03.2013
Ensino Médio - Acadêmico
Centro Educacional 05 de Taguatinga
L Norte Taguatinga 02.1995
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Linha do tempo
Atendente e Caixa e FLV.
Cia de Distribuição Brasileira(Pão de Açúcar)
1999.08 - 2001.01
Auxiliar do departamento pessoal e arquivo
Inforcontal Inform. Cont. Ltda.
1991.03 - 1999.03
Serviço Social - Assistente Social
Anhanguera JK
Ensino Médio - Acadêmico
Centro Educacional 05 de Taguatinga