Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
João Alisson Aragão Cavalcante

João Alisson Aragão Cavalcante

Fortaleza ,CE

Visão geral

2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo TI

Metas Condomínios & Serviços
Fortaleza, CE
06.2024 - Atual
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Administração de contas de usuário e permissões de acesso, garantindo a segurança e integridade dos dados.
  • Suporte a usuários com problemas em hardwares, realizando a manutenção dos equipamentos para possibilitar a execução correta e segura de comandos nas atividades de informática diárias.

Técnico de TI

TLSA | Transnordestina Logística S.A
Salgueiro, PE
01.2022 - 01.2024
  • Responsável por verificar e finalizar pendências técnicas no sistema, informando o prazo de atendimento ao cliente e identificando problemas complexos, de forma a garantir o cumprimento das tarefas em tempo hábil.
  • Prestação de suporte aos profissionais técnicos, monitorando os serviços em campo e determinando as atividades seguintes quando finalizada a rota, controlando os prazos e promovendo melhorias nos níveis de produtividade.
  • Instalação e configuração de sistemas via helpdesk, assegurando agilidade nos chamados. Técnico de TI.

Formação acadêmica

Técnico de Redes de Computadores - Tecnologia da informação

SENAI, Fortaleza, CE
03.2018 - 01.2020

Ensino Médio -

Escola SESI SENAI, Fortaleza, CE
01.2018 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Postura profissional para transmitir credibilidade

  • Adaptabilidade a tecnologias e sistemas

  • Prática de negociação com clientes devedores

  • Perfil multitarefa no exercício de diferentes funções

  • Prática com atendimento e suporte aos clientes

  • Comunicação clara e efetiva

  • Criatividade na otimização de processos

  • Facilidade na realização de tarefas simultâneas

  • Conhecimento em softwares de gestão

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Assistente administrativo TI - Metas Condomínios & Serviços
06.2024 - Atual
Técnico de TI - TLSA | Transnordestina Logística S.A
01.2022 - 01.2024
SENAI - Técnico de Redes de Computadores, Tecnologia da informação
03.2018 - 01.2020
Escola SESI SENAI - Ensino Médio,
01.2018 - 12.2020

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