JOÃO BATISTA DA SILVA
Belo Horizonte,MG
Visão geral
28
28
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente de loja
AQUARIUS FISH PET E AQUARISMO LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
02.2021 - 11.2023
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
TECNICO EN GRAVAÇÃO DE AUDIO
RADIO ARCO IRIS LTDA
Belo Horizonte, MG
03.1999 - 10.2016
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Calibração de equipamentos, garantindo a precisão e confiabilidade das medições realizadas pelos aparelhos.
TECNICO EN GRAVAÇÃO DE AUDIO
RADIO BEL LTDA
Belo Horizonte, MG
03.2008 - 05.2012
- Edição de audio e produção.
- Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no trabalho.
Assistente administrativo
Sociedade de Ensino
Belo Horizonte, MG
11.1995 - 05.1998
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
Formação acadêmica
2 GRAU - Fundamental
Escola Municipal Maria Mazarello
Belo Horizonte, MG 01.1995 - 01.1999
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Comprometimento com horários e normas
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comprometimento com um bom atendimento
- Colaboração com a equipe de trabalho
- Gentileza no trato com os clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Rapidez ao atender os clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Empatia no trato com o público
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Agilidade para resolver divergências
- Conhecimento em operações de caixa
Linha do tempo
Atendente de loja
AQUARIUS FISH PET E AQUARISMO LTDA
02.2021 - 11.2023
TECNICO EN GRAVAÇÃO DE AUDIO
RADIO BEL LTDA
03.2008 - 05.2012
TECNICO EN GRAVAÇÃO DE AUDIO
RADIO ARCO IRIS LTDA
03.1999 - 10.2016
Assistente administrativo
Sociedade de Ensino
11.1995 - 05.1998
2 GRAU - Fundamental
Escola Municipal Maria Mazarello
01.1995 - 01.1999